创业者应具备的素质和品质

创业者应具备的素质和品质 如今虽是创业的年代，但老板并非人人能当，更并非所有的创业者都能获得成功。据一项统计显示，我国68%的中小民营企业，其生命周期不超过5年。 光看表面，自由工作者、小型创业者好像很自由。高兴时，可以睡到自然醒，不想工作时，可以一大早就冲到海边、山上休闲赏美景。不用每天按时上下班、不用每天面对同一个老板。这种弹性、自由与自主的人生，几乎是每个上班族所羡慕的境界。但是，在这些看似自由的背后，个人创业者其实常要历经一段艰辛，才能走出一条自己的路。 别以为自己当老板很容易！ 过去在南非观光局驻台办事处服务，后来台湾与南非断交后，南非观光局也结束在台营运。快四十岁而失业的林敏慧，深深体会到，帮别人做事，工作权在别人手上，一气之下拒绝再当打工仔，决定下半生要帮自己做事，而成立维思国际公关顾问公司。 很可怕，第一年，一百万就不见了 已经进入创业第六年，去年公司人力成长到五人，年营业额一千万元。回顾第一年时，几乎没有客户，但公司仍要维持运作，她也要每天穿得体面出去活动，直到第二年案子才逐渐进来，渐入佳境。林敏慧强调，口袋没有足够至少一年的积蓄，不要贸然出来创业或当自由工作者。 创业后，才知老板不好当 陈幼娟拥有美国市立纽约大学行销硕士头衔，原本在广告界服务，后来成立文字精品专卖的一人工作室，选择离开台北市永康街的住家，自己一个人住到八里翡翠湾内大厦里，拥有一间面海的小套房。 “客户一定以为我每天过着云里雾里的悠哉日子。其实没有，天天都在屋子内工作，偶而才抬头看海而已”，写书、翻译、做过微软、富邦、花旗、国泰等大公司漂亮简介的陈幼娟笑说。一开始成立工作室，没有知名度，公司这么小，不少客户看到她，都很冷淡，“我感觉自己好像流浪狗”。直到第一个、第二个案子做完，慢慢累积口碑后，她告诉自己“要当只贵宾狗”。她的心得是“个人工作者没有招牌，没有店面，但要有品牌，口碑最重要”。 过去一直都在企业内服务的上班族，一时间要出来创业变老板，其实也不是那么容易的事情 在太平洋建设发生财务危机后，出来成立太平洋国际行销公司的谢基松就表示，尽管他的公司只有两个半全职员工，过去在企业内觉得一切都是理所当然的事情，现在才发现其实都不容易。例如每个月要发薪水，才知道发薪水有多难。二、三十坪的办公室，电话费一个月就要好几万，还有劳健保、水电费，都是不小的开销。“以前当员工时，不觉得当老板有这么辛苦”，51岁的谢基松笑说。另外，过去在企业内服务，各种人才都有，每个人都只做一部份的工作。但是出来成立一人公司，从开发业务、执行、服务客户、以及客户维系、收款、财务等，“从头到尾，统统要自己来，不是每个人都做得到的”，即便只是成立一人公司，从心态到财务，从专业到人际关系，每一个环节都考验着创业的过程。 创业者的素质，是指创业者自身所具备的基本条件和内在要素的总和。创业，除需具备资金等外部条件外，同样更需要具备一定的心理素质和个性方面的特征，即所谓“创业品质”。就如同古时行走江湖的侠客不仅要有随身趁意的兵刃，更需具备几手“必杀技”一般。　　下文所列是创业专家提出的十（五）大“创业品质”。让我们拭目观之，企业家是如何练就纵横创业江湖之“必杀技”的？ （一）敏锐眼光（商业能力、市场意识）——识时务者终为俊杰 案例一：张明正拿到电脑硕士学位后，选择了被时人称为“旁门左道”的防病毒软件作为主攻方向。1999年4月，第一个通过电子邮件传播的“梅丽莎”病毒忽然爆发，正当众多it企业无计可施时，张明正的“传奇故事”诞生了，他的“解药”被大量使用，他创立的趋势科技公司目前市价已逾100亿美元，张本人也先后两次被美国《商业周刊》推选为“亚洲之星”。 生意场上，眼光起了决定性作用。很多资金不多的小创业者，都是依靠准确抓住某个不起眼的信息而挖到“第一桶金”的。市场经济刚起步时，机会特别多，好像做什么都能赚钱，只要你有足够胆量和能力。但如今每个行业每个领域都有人做，激烈的市场竞争宣告“暴利时代”已经结束，取而代之的是“微利时代”。因此，创业机会必须靠创业者自己发掘。 案例二：加拿大多伦多spin master玩具公司的创始人是3位年轻人，拉比28岁，哈拉里27岁，瓦拉迪29岁。学绘画艺术专业的哈拉里和拉比，在招贴画创作上非常有创意。一次校园活动中，他俩的一张招贴画卖了5美元。数目虽小，却让他俩意识到，自己除了有艺术创作能力外，还具有一定的商业能力。大学毕业后，他俩用卖招贴画所挣的1万美元开了家玩具公司，推出一种独特的玻璃头饰，上市后即大受欢迎，一个月的销售额就达数十万美元。后来，学国际商贸的瓦拉迪的加盟，使玩具公司如虎添翼，接连推出魔棍橡胶水玩具、空压动力玩具飞机等产品，风靡欧美。如今，这家靠1万美元起步的小公司，年销售额达到420万美元。　 对于成功的关键因素，拉比总结为“一技之长”和“商业能力”，两者缺一不可。而许多国内的年轻创业者，以为只要在技术方面出类拔萃，就能占据竞争优势，却疏忽了商业能力的培养，最终因为不熟悉“游戏规则”而四处碰壁。因此，年轻的创业者要获得成功，必须技术、经营两手抓。如果觉得自己在商业能力上有所欠缺，不妨请专业人士帮忙。 案例三 28岁的朱莉姬和29岁的克莱格，是美国willowbee ＆ kent旅行公司的创始人。大学毕业后，他俩花了3年时间研究旅游市场，最后决定办一家独一无二的“旅游超市”，为游客提供包括旅游咨询、旅游路线设计、机票和酒店预订、旅游用品配置等在内的全方位服务。为能在短时间一炮打响，他们请著名的形象策划公司retall设计了极富个性的店面：门口处是一个两层楼高的多媒体中心，连续播放世界各地的秀色美景；商店里陈列着数以百计的旅游手册，顾客可以随意翻阅，并可通过高科技电视参加虚拟旅行；耐心的咨询顾问还会帮助顾客挑选合适的旅游项目……这种多功能的“旅游超市”很快风靡美国，成立第二年便获得了年销售额100万美元的好成绩，并成为各旅游公司效仿的对象。　　克莱格夫妇成功的关键，在于他们有强烈的市场意识。他俩在创业前认真做了市场调查，分析了顾客需求和消费习惯，并通过“包装”来吸引顾客的注意力，从而有效提升了新企业在市场上的知名度。对年轻的创业者来说，在确定创业方向、经营模式、服务内容时，应该以市场需求为导向，这样才能真正赢得顾客，为创业打下坚实的基础。 （二）自信、勇气、魄力 健康心理。1946年第三届国际心理卫生大会曾为心理健康下过这样的定义：“所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳的状态”。心理健康已成为现代人越来越关注的一个重要问题，而心态是一个生命的控制塔，积极的心态是成功、健康和快乐的源流。对于创业者来说，具有健康的心态是成功的一半。 自信——创业的动力 日本八佰伴集团创始人和田一夫开始时仅经营一家小水果铺，还被一场大火烧得赤手空拳。但是，在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起，成为名噪一时的创业家。 人的意志可以发挥无限力量，可以把梦想变为现实。对创业者来说，信心就是创业的动力。要对自己有信心，对未来有信心，要坚信成败并非命中注定而是全靠自己努力，更要坚信自己能战胜一切困难。 勇气——冒险精神和洞察力 视挫败为成功之基石 当今时代的交替已经无法用时间来衡量，机会与市场也稍纵即逝。只有走在市场前头，才能获得丰硕的利益回报。冒险精神就是要求创业者时时刻刻拥有对市场决断的勇气与洞察力。敏锐的洞察力能使创业者有独树一帜的预见能力，能使创业者能有效地预测和把握方向。 硅谷有着“创业大本营”的美誉，在这儿，每年都有数以万计的企业倒下，同时也有成千上万的创业者一夜暴富。美国知名创业教练约翰·奈斯汉说：“造就硅谷成功神话的秘密，就是失败。失败的结果或许令人难堪，但却是取之不尽的活教材，在失败过程中所累积的努力与经验，都是缔造下一次成功的宝贵基础。” 成功需要经验积累，创业的过程就是在不断的失败中跌打滚爬。只有在失败中不断积累经验财富，不断前行，才有可能到达成功彼岸。美国3m公司有一句关于创业的“至理名言”：为了发现王子，你必须与无数只青蛙接吻。对于创业家来说，必须有勇气直面困境，敢于与困难“接吻”。 魄力——该出手时就出手 商海女杰菲奥里纳在面对戴尔、ibm等领先者时对惠普员工说：以前我们要做到95分才推出，现在我要求80分时就推出，然后慢慢改进；以前是瞄准、准备、开火，在网络时代里，瞄准了就要开火，没有时间准备。 在创业界，往往是风险与机会并存。创业者必须善于发现新生事物，并对新生事物有强烈的探求欲；必须敢于冒险，即使没有十足把握，也应果断地尝试。 （三）诚信——创业立足之本 市场经济已进入诚信时代，作为一种特殊的资本形态，诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉。 风险投资界有句名言：“风险投资成功的第一要素是人，第二要素是人，第三要素还是人。”此话足以证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在他们看来，创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变，唯有创业者品质难以在短时间内改变。 创业者品质决定着企业的市场声誉和发展空间。不守“诚信”，或可“赢一时之利”，但必然“失长久之利”。反之，则能以良好口碑带来滚滚财源，使创业渐入佳境。 道德规范自律。成功的创业者必须要有较高的道德素质。商业道德生涯水准已不仅仅是过去人们所忽视的问题，它常常影响创业者的创业生涯。所以，创业者必须遵循商业道德，其主要内容有：　　1、捍卫本企业所定的道德规范；　 2、强化本企业在业界的形象和声誉；　　3、维持本企业的道德责任感，以诚信为原则；　　4、永远以客户的需求为第一考虑；　　5、确实掌握生产和服务成本，获取合理利润；　　6、确保安全性和效率；　　7、不要做违法和不道德的行为。 （四）领导能力——爱心、社交、合作、领袖 爱心——创业成功的催化剂 在竞争日趋激烈的今天，产品和企业的公众形象定位，对创业成功与否起着关键作用。富有爱心，则是构成诚实、良好商业氛围的重要因素。从某种角度看，爱心是创业成功的“催化剂”。 惠普创始人戴维·帕卡德提出：“一个企业对社会的责任远远重要于对股东的责任。”这位亿万富翁住在一栋简朴的房子里，却为许多大学和公益基金会捐了无数款项。 企业通过积极承担社会责任，热情支持公益事业，形成良好的社会口碑，反过来对企业的发展将产生强劲的支持作用。一位成功人士就曾感叹说，有时候花再多的钱做广告，不如多做一些对社会有益的事情，更能起到事半功倍的效果。 社交能力——借力打力觅捷径 以往人们总是强调自主创业，但如今这种观念正在改变，人际关系在创业中的作用逐渐加大，人脉圈日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”，有时甚至在商业活动中能起到四两拨千斤的神奇功效。 目前“朋友经济”在招商中的作用日益显现。北京大学中国金融投资家俱乐部的成员就包括投资公司老板、证券商、银行家以及政府部门金融方面官员，他们手中掌控着1200亿元资本和无限商机。 在当今提倡合作双赢的时代，过去那种单枪匹马的创业方式已越来越不适应时代需求。扩大社交圈，通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功创业的捷径。 合作能力——趋时避害形成合力 携程计算机技术（上海）有限公司总裁季琦告诉青年创业者，“携程网”的成功，除了抓住当初互联网快速发展的契机，有一个良好的创业团队是关键。 “携程网”的团队成员来自美国oracle公司、德意志银行和上海旅行社等，是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业，分享各自的知识和经验，同时也避免了很多创业“雷区”。 知人善用的能力。知人善用的能力是创业者具有难能可贵的将帅胸怀精神素质。知人善用贵在“用”，必须学会“容才”，容忍人才是具有知人善用的用人能力的前提条件。 领袖精神——创业的无形资本 一只狮子领着一群羊，胜过一只羊领着一群狮子。这一古老的西方谚语说明了创业者领袖精神的重要性。企业成功离不开团队力量，但更多层面上取决于领导者本人。创业者是企业的一面精神旗帜，其一言一行都将影响企业的荣辱兴衰。 企业文化被称作企业灵魂和精神支柱。而企业文化精髓就是创业者的领袖精神，这是凝聚员工的一笔“不可复制”的财富，更是初创企业生存和发展的关键。 许多优秀的跨国企业中，这种领袖精神随处可见。摩托罗拉公司对高尔文“摩托罗拉大家庭”理念的继承，戴尔公司对戴尔“效率至上”原则的推崇，都证明了企业领袖精神的重要性。对创业者来说，注重塑造领袖精神，远比积累财富更重要，因为财富可在瞬间赢得或失去，但领袖精神永远是赢得未来的无形资本。 （五）创新求异精神（创新能力）——创业成功的维生素　 破陈出新的变通能力。创业者不能只拘于常规，死守陈条，成功的新创企业业主常常是先声夺人地打破一些不成文的规则。创业者为自己营建的井然有序的安全世界里，只有一个问题――创造力。创新充满混乱、难以预测，是在随心即兴、迭出惊奇的环境中才可以萌生盎然生机。 创新就是要“求异”，求异就是要追求理念“个性化”，也是创业者最重要的素质特质。因为没有创新求异精神，创办企业就不会有“个性”特色，或者开办后的企业就会停滞不前，就会在激烈的市场竞争中被无情地淘汰，所以，这就需要新创企业的小业者要有卓越的远见、超前的意识，从而适应变化莫测的市场。 金利来领带的创始人曾宪梓说：“做生意要靠创意而不是靠本钱！”在竞争激烈的市场中，缺乏创新的企业很难站稳脚跟，改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。 万科集团在1988年发行了大陆第一份《招商通函》，目前该公司已成为全国房地产知名企业和中国最具发展潜力的上市公司；上海复兴高科积极推进与数十家国有企业合资合作，用民营企业机制同国有企业资产实行有效嫁接……这些企业的成功，都离不开创业家挑战成绩、自我加压、勇于创新的精神。　 21岁的萨缪尔·科恩、23岁的杰里米·克劳斯和22岁的托马斯·希尔顿，这三位宾夕法尼亚大学的学生有一个共同点，讨厌一成不变的生活，喜欢在创新中发现乐趣。他们用可乐、色拉等原料混合而成的怪味冰激凌，在宿舍楼里大受欢迎，于是，三人凑了6万美元合伙开了杰里米冰激凌公司。经过市场调查，他们发现，冰激凌的口味已经20年没有变化了，这为其创业提供了一个很好的空间。他们采纳了啤酒商的建议，使用啤酒酿造技术制作口味奇特的冰激凌，新产品上市后供不应求，当年销售额就达到100万美元。这家小公司也因此很快吸引到了风险投资，如今年销售额已达到500万美元。　　消费者大多喜新厌旧，新产品能否打开市场，关键在于有没有新意。而年轻人的特点就是充满朝气和标新立异，在产品创新中应该具有一定的优势。“杰里米”的创始人克劳斯提醒打算创业的年轻人：“要成为行业中的创新者，而不是一成不变的模仿者。”