商品售后服务认证的前景如何?
1)近日市场总局、国家发展改革委联合印发《服务业质量提升专项行动方案》(以下简称《方案》)，《方案》共提出了12项主要任务，包括推动服务创新能力建设、激发企业质量提升动力、开展服务质量监测、加强服务质量、强化售后服务及质量、加强服务行业信用、推动服务标准提高、加大服务认证力度、提升服务业从业人员素质、加强服务领域建设、推进服务消费环境建设和推动服务质量社会共治。
2)招投标采信行业越来越多，目前为止已有机械、家电、家装、电力行业在招投标中将通过售后服务认证作为必要条件。
3)企业越来越重视售后服务
越来越多的企业认识到售后服务是企业市场竞争中的一张，开始建立完整的售后服务体系，纷纷要求通过认证。
售后服务认证证书 招投标可加分
售后服务体系原则
1、树立顾客的理念。
2、以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据。
3、坚决维护企业的整体形象。
