我们的单子原来一直是线下交易,可是自从阿里以在线交易来提高排名后,我只好把会在线交易的客户转为网上下单,可经过的时间和艰辛过程该有多难哪!
6月23日一位朋友在口口上问;你好,20*40cm晚霞红蘑菇石有没?价格多少一平米?
我;您好 有的,您是哪里的?
他:我浙江台州,要20*40蘑菇石 200平米。
我把价格报给他后,他说我报的价格贵了,并发给我一个链接说;你看看你们网上标价才多少?
我点开链接一看说道:老板 ,您看好了, 那个规格是15*30的杂色蘑菇石,不是20*40的,而蘑菇石属于天然石材加工而成,是有色差的,我们加工的时候,根据颜色不同,分门别类把它挑拣一下,因此质量不同, 价格不同。
他:你们的价格和我们本地差不多,我们本地的也就65元平米。
看来除了价格外,客户还是不太了解情况,于是,我把不同规格的蘑菇石图片 价格以及粘贴效果图发过去后说道:石头一样 都是晚霞红做出来的 ,厚度也一样,就是色泽有差别,这种色差大的叫杂色蘑菇石,这种蘑菇石价格便宜, 粘贴效果有种古朴的感觉,除此之外,其他颜色的蘑菇石较为一致,粘贴出来效果优雅别致,当然了,可根据您的喜好购买。
客户听了我的介绍说道:还是杂色吧?价格能优惠些不?运费如何?
我想了想说道:这是厂家整车批发 ,和您是第一次合作,在原价基础上最低优惠1元,但是咱们讲好了 这种色差大啊,价格低。
他:好,怎么付款?
我把旺铺地址发给他说道;这是我们的旺铺,您可以看一下,我们是打款发货,如果您不放心,可以通过支付宝发货,
他;嗯!还要过段时间用的,
我:好,什么时候需要请及时联系。他说没问题,就这样第一次谈话结束。
客户这次询盘后我跟了几个月也没结果,只好作罢,一直等到8月11日客户才发过来一张颜色比较纯的芙蓉红蘑菇石图说;看来看去还是这个比较好,最便宜多少会卖呀?有没有打包捆起来的 ?大概200平米20*40的,还有就是30*60的有吗?如果有也得买些,另外就是放在楼梯外面的小片,青色这个杂片,30*60的64片,20*40的一吨重量有几平方?
客户提出的问题真不少,但我一一做了解答,客户却说:一平米运费要25元,再加上蘑菇石款,比我们本地买还要贵多了,你原来说运费300一吨,再加上送货到家,一吨要330差不多。
我:既然这样 ,您用杂色的吧,杂色蘑菇石便宜些。
他;这个杂色太红了,贴起来很难看的,薄些的是不是便宜些?
我:红色 花色混合看上去复古,咋会难看?蘑菇石都是斧凿,太薄劈不开 ,容易碎。
他:太红了
我;需要哪种您自己选,接着话锋一转:您那里能进大车吗
他:家里只能进1.9米以下的,也就是我们平时那种江淮jac的车,最多能拉10吨
我;就是啊! 200多平米 只能找配货车,配货车一般都是配三家两家的货送到指定地点,配货车有大有小 ,您那是小巷 能拉进去吗
他;那是40多米长的车呀,肯定进不去的,我以前都是大车发到物流基地,然后物流基地的jac车给送过来。
我;运费咨询后再说吧,反正不能用物流,那样您运价合不来
他:只要能送到,运费便宜就可以
我;呵呵!这个--问题是我也想便宜些,但是司机干不干哪
他:不过你这个还是比较贵,我上次试着问过我们这边卖石头的,对方说要卖75元一平方,我说去网上买55元就够了,对方说自己进来没有55元。
我;呵呵,既然这样,您来产地考察一下行情就知道了,一分价钱一分货 ,互惠互利才成交。
他:太远了过来不现实的,我们这边卖的蘑菇石,大部分也是你们南阳运过来的
我;不是大部分,只要是这种蘑菇石, 全部在我们这里进货,别的地方根本没有。
他;呵呵,芙蓉红我们这里卖的最多
我;刚才您要的那种就叫芙蓉红,它 是晚霞红中的上品。
他;嗯!是的。
后来这位客户又问了其他一些问题后就没再联系。
这一等就到了9月底,客户才联系:在不?芙蓉红200*400的最便宜多少够了呀?能不能便宜点呀?
我:呵呵 我也想便宜些, 可蘑菇石没什么利润啊!
他:我要的数量已经确定下来了,20*40 180平米 10*20 60平米 30*60 68片,还有80*80和60*60的各要两块,可有现货?
我:除了30*60 其他都有现货,这点货要找配货车才行 ,可以送货到家。
他;是送到家还是到什么物流点?
我只好再耐心解释一番:老板 ,配货车就是三家两家的货凑在一起 发往您相邻的不同地方 ,只要车能进, 卸到您屋里都没问题,呵呵,石材这个产品属于易碎品不能用物流发,一来运费贵,二来物流不是直达的,来回倒车会有破损,我们不能只管卖货 ,而不顾其他的问题, 对吧?
他;屋里开不进来,路口是可以的
我;那就没问题了。
他;我只要东西能运到不要破损就可以
我:知道,这方面我们懂 ,看数量多少 找整车发货或者找配货车。
接着我们有谈了其他细节问题才作罢。
这一等又一个月过去了,直到10月15日客户才联系让我把网上的价格改一下,他要在线下单了,于是,根据他需要的规格和颜色,我去网站修改了当初洽谈的价格后,客户就把款打入支付宝,10月17日联系到配货车,货发走了。实在不容易,这单蘑菇石历经四个月和多次谈判才最终完成。
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