使用过程常见问题：
1、拨打电话时提示“网络失败或无反应”
输入*#9910#按确认键重新配置一次，如不能配置成功有可能一下原因
（1）中国移动或联通gprs故障（一把关机再开机可以解决问题，若不能解决，在打移动或者联通客服得到解决
（2）手机欠费（去移动或联通公司缴费）
（3）网络繁忙（等会再打）
（4）节费卡没有费用或者包月到期（去经销商处缴费）
2、拨打电话一直有音乐
（1）确定手机账户配置菜单里面输入的手机号码和该手机插入的卡一致
（2）网络高峰期，一般挂单在拨打得到解决
3、接通电话有噪音（回音），通话不清晰，一般挂断了重新拨打既可以解决。
4、使用过程中手机有扣费现象
（1）节费开关没有开
（2）手机不是单向收费
（3）出外地产生漫游费
（4）gprs流量用用完
5、手机拨打电话时，没有接通就挂电话，一会一个电话拨打过来，这是正常的回拨现象。