不知不觉,从事销售行业已经3年多了。期间走了很多弯路,也摔了不少跟头,到现在为止也还在路上摸索前进。在做销售的这几年里,发生过很多事,其中印象最深的就是外贸第一单的经历,今天有时间想写下来和大家一起分享,也欢迎高手们前来拍砖。
外贸第一单,偶是在阿里上接到的,客人要买我们的经络养生拍一拍灵,这位来自美国支加哥的x先生,是美籍华人,所以在沟通上还算是ok。现在主要跟大家讲一下, 我们这一单的流程,希望给没做过外贸的小伙伴们一点借鉴,少走点弯路,说起来有点不好意思,当时因为不懂得,又生怕出错,所以做起来就显得格外的笨拙,小心翼翼(让高手们见笑了)。
第一步接到客户图纸就是报价,当时也不懂什么是fob价,那不懂就网上搜吧,打电话问呗,问我们的一个外贸师哥,磕迟了半天,才报出价。价格报上去了,过两天打电话给客户,问了情况。得知客户那边对我们的价格还是比较满意的,客户也很爽快很快就付了一半定金,因为我们橡胶行业大模的制模周期通常是10天左右,所以12天以后,邮件给客户,说样品已ok,请客户告知寄送地址,然后发dhl 到美国芝加哥,大概又过了一周的时间,客户那边邮件过来,说样品已ok.让我们等通知量产。
当时特别的高兴,而后的感受就是x先生,特别的礼貌,特别的有修养,说实话,我们对于外贸的认识就等于0,但是这个x先生,人就特别的好,言语当中都是溢美之词,说我们专业,特别棒之类的。真是受之有愧,(如果说我们专业那也只能说明我们用心,呵呵.....)总之感谢客户的信任,当时就想努力的为客户做好这一单,顺顺利利的发到美国,也算是对得起客户的信任。
又过了一周的时间,客户下了订单,通知我们量产,然后很爽快的把剩余的货款全部付清了,(现在想来,真得很感谢第一单的这个客人,对我们无尽的信任,是他们增强了我们在外贸这条路上的信心。再次感谢!)4天以后产品做好,也到了9月20号了,接到通知,客户那边驻中国的品质y先生,要来我司验货,21号上午6点半,天下着小雨,我便早早的起来了,到火车站去接他,他是8点多的火车,我提前到那里半个小时,8:05与y先生见了面,然后他说吃了早餐,我们就回了公司,y先生是个很认真的人,来到厂里对设备,生产流程进行拍照摄影,产品尺寸也是一个一个的确认,单片重量确认,硬度确认,非常非常的认真,产品确认没问题,建议托盘包装ok,验货这一关也过了。
特别想讲一下y先生,这位先生是山东青岛人,41岁,人特别好,很实在,也非常 的节俭,中午吃饭的时候,他给我讲了外国人的生活习惯,不主张浪费,吃饭的时候能吃多少点多少,还有特别的遵守秩序,就算总统也要像平常人一样,该去排队的,也会去排队,规距面前,不分等级,还告诉我做外贸,多学点总规对自己以后的发展有好处,鼓励我好好做,我听了很感动,特别感谢!
ok,接下来,就是联系客户问客户要指定的货代联系方式了,然后填写货代要求的资料,资料也是不会填呀,一条一条问出来的。(说起来也是囧,估计货代小姐听到苏州守诚电子的名称后,也是醉了,一天10几个电话,敲得她不记得我们也难了),接下来就是做报关资料 ,其中最纠结的就是hs物料编码,那是什么码,网上查了半天,才找到, (羞愧啊!)然后做形式发票,这个发票是y先生教我的,呵呵......接下来,联系物流把货连同报关单一起发到上海货贷那里,货代告知30号的航班,邮件告知客户航空编号,另外把预录单,清关资料发给客户。
一切终于搞定,11.1客户通知货已收到,确认ok,首单成功!!!这就是我们外贸第一单的经历,说了这么多就是想告诉正在奋斗的兄弟姐妹们,付出必有收获,外贸这条路,只要你愿意用心,努力,人人都可以做到,相信自已,就会做到更好!