一家国内工厂向欧洲出口了一批无人机。一年后，客户发现一些产品不好。客户要求退货回工厂维修，但由于货物已出口一年以上，不能按退货报回国内维修。（由于商业检查很难通过），*不用说海关了，工厂只能选择一般贸易税进口或其他方式回国维修，然后出口到国外。这将给工厂带来很多不便，时间、文件、外汇，并将占用大量的工厂资金。
*要确定是退货还是返修。
1.退货是指客人因货物原因对出口货物不满意，只需退货。如果是退货，则涉及退税、退关和外汇。
2.维修是指出口到国外的货物在保修期内因质量要求退货，然后送到国外。如果是维修，很简单，没有任何证书，只要你找到浩通的自然问题就会解决。
三、常规解决方案
1，退运
属于货物回修操作流程.（出口货物必须在出口一年内）进口报关时，应出具出口报关单，并向海关支付一定的保证金。如果不支付押金，货物将无法返回出口.维修后，货物出口报关应提供发票、包装单、进口报关单、海关申请书、维修合同等文件。如果这样操作，不用说，光是时间就要3-5个月。
（一）退运货物所需资料
1.报关报检委托书原件
2.海运提单发票箱单
3.退货协议 中英文原件
4.情况说明 一式两份 海关商检各一份 原件 详细说明退货原因。图片*好/5.商检还需要出具新旧情况说明，办理网上退货登记表
6.出口报关单 原件
7.原出口合同
2，返修
1.进口后再出口给客户.维修国内外功能。
2.进口后不出口给客户.已经拿到的出口退税不需要还税所.
你需要处理的事情有：
A.先到商检办理一份质量不合格的证明(这是货到口岸后商检部门才去办的),所需资料:原出口关单,合同,发票,装箱单,双方办理退货的协议书等(因为可能有地方差异所以建议在退货前先到当地商检了解一下,我这里没有把全部的单证都列下来)
B.到当地税务局或外管局出具退税证明，以便向海关提交.
C.当您与外商的退货协议、商业检验质量不合格证书、税务机关证书等，然后向海关提交原出口报关单、合同、发票、核销单、包装单、进口包装单、报告和上述三份订单.(这是我们当地需要的信息，各地关区可能不同，需要去当地海关了解).当然，如果是情况2，出口退税合并补给税所一般退货货物是指已办理申报手续，海关已放行出口或进口，因各种原因退货或退货的货物。直接退货是指进口货物收发货人、原运输工具负责人或其代理人（以下简称当事人）申请直接退货，或者海关按照地区有关规定责令直接退货的全部或部分货物。
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