给各级经销商的一封信

常听客户说：最近生意不好、不好卖、你家促销活动没效果等等，为什么呢？没有广告？没有知名度？货品不对路？促销推广没跟上？。。。我想我们首先应该来检讨一下我们日常工作在做什么？做得怎么样？­
     对于那些业绩不理想的客户，如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，经济不景气、客户的要求太刁、你家产品美感不够等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己这边的问题一点儿没有。我曾经拜访客户时就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本听不进去，说的全是公司这儿不好、那儿不对，这个问题没解决，那个问题没落实；当然客户肯说问题反映情况是很好的事情，但也不能完全是这种“您全错，我全对”的观念吧。
     公司的运营每天都会遇到很多问题，出现很多新的情况，要想公司保持长久的生命活力，就必须每天树立更高的目标，并鼓励尝试新的思路和方法。那么一个问题出来了，大多经销商都不愿承担变革带来的风险。这时候我们需要鼓励他们“别担心，事在人为”！只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用得当的方法自然会取得成功，即便一时失误运用了有失水准的方法，我们也会立即去总结和调整。
      例如我们乘飞机去香港，我们肯定相信能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号品尝他的鲍鱼名菜，这时只有机长清楚，刚才一上天由于高空气流发生变化，飞机已经偏离了轨道，随时可能遇上不好的状况。但最终我们还是顺利地到达了目的地。因为机长随机应变，根据不同的情况做出了正确的调整，最后大家才知道自己刚才上演的那一幕惊心动魄的场面。做生意不就如同坐飞机吗？我们不是神，我们的决策不可能每次都正确，还很可能出现连续几次的判断失误。做企业与做人一样，当遇到瓶颈的时候，告诉自己：别担心，事在人为！　　 ­　 ­
      很多经销商是做小生意一点点积累起家的。当回想起自己事业起步的时候都赞叹不已。是啊，生意刚起步的时候，一没钱请人，二别人也不愿意来帮你，只有靠自己，老板员工一个人，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经小有规模，也有人愿意来帮您了，财务状况也允许，那么请几个人也就顺理成章了。当老板的终于苦尽甘来，可以休息了。有了这种思想，那您就大错特错了！显而易见那么接下来公司的业绩开始下滑、出现财政赤字，想必与您成天不在公司，到公司也只是“指点”一下，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。公司是您的，生意也是您的，当老板的都不努力，员工又怎么会努力呢？这是个言传身教的问题。什么是“责任感”，公司一个月没业绩，员工不会睡不着吧，老板呢，必定是食不甘味夜不能寐。每个层面的责任感不一样，有多大的责任感才会有多大的工作力度。责任感从上而下呈几何数递减，老板做到100分，管理者才可能做到80分，而员工就只能做到60分了。人是有惰性的，就好比上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板恰恰就是这股推力！　 ­
      拜访客户时，我也遇到过这样的情况:与老板、经理沟通要解决什么问题，他当时似乎明白了也答应了，等到我们离开后却根本没有去办！我们前面所做的工作都是无用功，不仅浪费了双方的口水，也浪费了宝贵的时间。由此可见，工作重在不断的强调、督促与跟进。从来都是优秀的人才成就了一切，而不是宏大的计划成就了一切。在公司的运营中没有包治百病、一试就爽的灵丹妙药，立足实际、身体力行、不断探索，才是公司提升业绩，走向商业成功的必由之路。