9月14日的国务院常务会上，李克强总理讲了一个“手机”的故事。
“我这次出席东亚峰会时，看到一些国家的领导人，有的拿着3部手机，有的甚至有6部手机。他们在开会间隙还在用手机处理信息，偶尔也会拍摄会议现场。”总理说，“这的确是个互联网的时代了！”
他随即要求：“我们各级政府官员都要‘用好手机’，设计好‘互联网+’的渠道，不断提高处理政务信息、感知群众冷暖和应变社会舆情的能力。”
当天会议部署加快推进“互联网+政务服务”，以深化政府自身改革更大程度利企便民。李克强明确要求，加快推进“互联网+政务服务”，是推进简政放权、放管结合、优化服务的关键环节，各级政府必须高度重视。
“要把‘互联网+’变成优化政务服务、畅通信息渠道的工具，及时回应人民群众的重大关切，更好维护党和政府的威信。”总理说。
今年春节前夕，李克强总理在银川考察智慧宁夏综合展示中心时，强调要充分运用“互联网+”，让政府服务变得更加“聪明”。在今年的《政府工作报告》中，总理明确提出，要大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业“少跑腿、好办事、不添堵”。
而在14日的常务会议上，这些理念被化为了具体可操作的政策。李克强说，在很多地方开设政务大厅，虽然办事效率有所提升，但很多事情具体怎么办，老百姓还是“看不大明白”。
“通过‘互联网+政务服务’，将办事的各个环节在网上全流程公示，既方便老百姓，也约束了公务人员的行为。”总理说。对此相信很多医生和医疗行业朋友和高私傅kgn091一样深有感触，想查询相关医疗信息和办事流程，各地卫计委网站上都没有，非得让人跑到现场，且有时要来回跑多次还办不成。
当天会议要求，各地区、各部门要加快政务服务事项电子化和网络化，推动智慧城市建设。凡能实现网上办理的事项，不得要求群众必须到现场办理；能通过网络共享的材料，不得要求群众重复提交；能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供。对与企业注册登记、生产经营、资质认定、商标专利等，以及与居民教育医疗、户籍户政、社保等密切相关的服务事项，都要推行网上受理、办理、反馈，做到“应上尽上、全程在线”。
本次国务院常务会议更是规划了“互联网+政务服务”的实现路径，针对此前各地各部门在具体工作中的种种误区，在服务流程上，明确提出三个“凡是”：凡是能实现网上办理的事项，不得要求群众必须到现场办理；凡是能通过网络共享的材料，不得要求群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；在服务平台上，则要求实体政务大厅与网上平台融合。
对于信息孤岛、数据壁垒，则设置了具体的时间节点，力争到2017年底前，各省级政府、国务院有关部门建成面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台；2020年底前，建成覆盖全国、一网办理的“互联网+政务服务”体系。同时，也着力推进互联网对传统政务的形塑，要求加快清理不适应“互联网+政务服务”的各种规定。
“现在是互联网时代，不是过去农村公路不通、信息不畅的年代了，即便再贫困的山区，许多人也用上了手机，消息传递渠道四通八达。”总理说，“政府不能把自己关在‘玻璃缸’里面。中央部门要率先垂范、以上率下，进一步抓好信息公开和及时回应社会舆情的工作。
可以说，当下的“互联网+政务服务”已走过了“倡导期”，进入到“深水区”，面临着更为激烈的博弈与对峙。一方面，互联网语境下的传统政务越来越不适应新的要求，推动艰难；另一方面，已尝到“甜头”的民众诉求也越来越强烈，对于政府服务的期待也日甚一日。这个时候，容不得任何观望、懈怠、欺瞒，更不可能走回头路，惟有以对历史、时代、人民负责任的态度，勇往直前，才可能拓出新路。
李克强总理曾经讲过，改革会触动利益、会动“奶酪”，但是为了释放改革红利，尤其是让广大人民受惠，我们义无反顾。古人说“吾道一以贯之”，只要我们锲而不舍，假以时日，必有成效。