出囗货物退运是指国际贸易中,中国出口到国外的货物因产品质量问题被要求国外客户退运的情况,货物需要退运回来进行返修、更换零件、重新包装、贴标，在货物退运手续中,如何尽可能的节约退运物流成本和提供时效,是各个出口贸易商较为关注的问题。
案例分享:顺德某生产唱片机的工厂,去年一整年出口了100多个柜的唱片机到欧洲,在使用过程中发现有很多产品有质量间题,非常麻烦、还需要保证金,整个费用下来非常昂贵。后唱片机工厂把货物退运到香港转关进入坪山保税区我司仓库(国外货物进入保税区等同于货物还在国外一样,不用交税,也不用办理退运申请,时效快,成本低),工厂再安排十几个工人进保税区仓库对货物进行检测、更换一些小零件,再重新包装好,出口到欧洲国家
客户商家遇到质量或标准达不到其要求：
1、国外客户拒收货物及退回重新生产、加工、返工、维修、产品包装不符合当地海关进口规定，被迫退回重新包装或简单加工。
2、退回原厂维修，重新包装，简单加工或返工，则需要向海关缴付进口关税和增值税，增加产品往返时间和物流成本。
3、针对以上情况，我司可帮助客户降低成本、缩短时效、便捷关口繁琐进出事务，将货物退运到坪山保税区仓库，进行检测、维修、重新包装、简单加工、返工、换唛头贴标签等服务。 根据坪山保税区政策优势，坪山保税区实施定位功能优势为：保税仓储、出口加工、转口贸易等功能，国家海关对坪山保税区实行封闭式管理，境外货物进入保税区可实行保税管理，境内货物暂时储存，视同出口货物对商务外汇管理也实行区外相对优惠的政策，流通货物往返等功能。
保税区退运、返工、加工、返修、检查测试等货物需满足几点要求：
1、货物必需是九成新以上，每个产品有独立完整的包装；
2、退运是因产品质量、包装、品质等一些本身问题；
3、外包装上面必需标明原产国，即非中性包装；
4、维修完的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理或出香港。
出口的货物，客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货，该怎么办？
我们来看看具体的解决方案：
1）退运回工厂
正常退运的方式：维修物品退运（监管方式1300）；直接退运（监管方式4500）；退运货物（监管方式4561）；
A、维修物品退运，适用于出口货物在质保期内保修式维修退运，既货物出口销售后出现的保修期内产生的退运；
所需资料：原出口的报关单，准确的箱单、发票、申报要素，与外商签署的退运协议，中检证书等（部分货物不需要）；（退运时需缴纳保证金，维修周期6个月，货物维修完后重新出口，保证金退回，退回周期三到六个月）
B、直接退运与退运货物差不多，适用于全新货物出口后因质量问题或其他问题，退运后不再出口的货物。
所需资料：出口一年内的出口报关单，准确的箱单发票申报要素，未退税证明或已退还税金证明等；
2) 保税区办理出口退运
主要也是有两种方式，两种不同的情况：
A、监管方式5034，区内物流货物，要求货物全新，适用于更换包装，更新标签（品牌型号不得更换），货物转口等；
所需资料：准确的箱单、发票、申报要素等；
B、监管方式1371，保税区维修，适用于海关总署颁布的关于保税维修的16号公告及45号公告中显示的海关编码及品名（如8517编码，特指电话机或手机类）；并要求保税区内企业必须有海关及工信部下发的维修账册；
所需资料，品牌注册证书（代工生产需要有授权书）、准确的箱单、发票、申报要素，维修合同等