吴凯,天津奥克优国际贸易有限公司总经理。网络营销对于国际贸易性质的公司来讲,不为奇事,但是像“奥克优”公司这样全面综合地运用网络营销的方式、方法,还是不多见的。什么博客营销、论坛营销,什么旺铺、搜索引擎,尤其是执着地竞价排名,其关键字“氢氧化铝”、“癸二酸二辛酯”等,获得了28个标王,形成了网络营销的立体化。对此,<<安安访谈>>对吴凯先生进行了相应的采访,奉于大家。
记者:吴凯总经理,您好!欢迎您接受<<安安访谈>>的采访。采访前能否介绍一下,您们天津奥克优国际贸易有限公司的基本情况,这样,有利于读者更加全面地认识和了解贵公司。
吴凯:我原先在天津溶剂厂,2005年出来自己创业。2006年成立的天津奥克优国际贸易有限公司。是一家从事精细化工品及有机化工原料进出口贸易的专业公司。本公司享有进出口经营权及天津港保税区内的各项优惠政策,拥有雄厚的经济实力。主要经营氢氧化铝、溶剂稀释剂、增塑剂、酸酐和进出口业务等。
记者:据说您取“奥克优”这一名称,还有一定的含义。
吴凯:当时还真是绞尽脑汁,起了一堆名字,总觉得不满意。后来从英文中挑了两个常用的,一个ok(全拼okey)是好、对、行的意思,另一个you是你、你们的意思。合在一起okeyou共用了一个y,汉语发音就是“奥克优”,注册时一次过关!我理解的含义:做为贸易商,你(客户)好了,我才能好。正所谓你好、我好、大家好!哈哈共同发财嘛!
ok key you !
好、钥匙、 你
意思是致富的钥匙就在大家手中,我们都会成功的!
记者:据我们了解,近几年,“奥克优”公司在网络营销上取得了非常好的业绩。按吴凯总经理的话说:公司成立两年多来,月营业额已超百万。试问:其网络营销额占总营销额比例?换句话说,是以传统营销为主,还是网络营销为主?
吴凯:在前面2年中,网络营销所占比例是很大的,基本达到了80%,因为刚开始创业,资金少、人员也不多,网络营销给我节约了一笔业务费用。短期内还会网络营销为主,与传统营销相配合。效果还是比较理想的。
记者:市场主要是国外?
吴凯:国外市场以出口人造石、阻燃剂、净水剂行业用的氢氧化铝为主。其余增塑剂、溶剂、酸酐、水处理剂等产品主要市场还是在国内。
记者:贵公司建立了自已的网站吗?您认为网站与其它网络营销方式相比,它的优势在哪里?
吴凯:是的,网站都是公司员工自己设计制作做的,同时利用阿里巴巴旺铺功能信息可以及时更新。比较直观,所有的产品一目了然。网站最大的优势是企业的信息库,记录着企业经营方针、管理模式、企业文化、产品信息资料等等。
记者:谈到网络营销,人们常想到的方法是“三箭客”(博客、论坛、旺铺),能不能分别举一实例来说明“奥克优”公司是如何运用“三箭客”的?
吴凯:我觉得网络营销要做到立体化,博客、论坛、旺铺互为区别,综合运用,抓住各自的特点,形成一个企业自己的网络平台。首先旺铺要做到产品丰富,外表美观,信息及时更新。
论坛要选准自己的行业,与同行业的朋友多交流互动,我的一些单子就是论坛里面网友介绍的。还有自己做过化工论坛版主、阿里化学品专家带来的另外一个优势,那就是会给客户以可以信赖的感觉,很多新客户给我打款非常主动和放心。
博客营销我觉得以宣传理念为主,与实际工作相结合会得到很大的帮助,比如,08年春节,客商孔经理就是通过阿里得到我公司信息的,并与我们签订了10吨醋酸丁酯的订单;一位西北的客户一次要了10吨邻苯二甲酸二辛酯等等。
记者:吴总,您从开博以来,是如何通过博客营销的呢?博客营销最重要的环节是什么?博客营销是营销“思想”?还是销售“产品”?
吴凯:恩,博客营销我觉得以理念为主,我近期做了些调整,我的原创一般出两类文章。一种是化学品安全技术说明书(msds),既方便自己也方便客户查询; 另一类是营销理念的文章,比如犹太致富圣经—-《塔木德》系列文章,我很喜欢看的,阅读后会有很多灵感,与实际工作相结合得到很大的帮助。也就是博客应从理念转化到产品上来。至于最重要环节一是博客信息的量;二是博客信息的真实性;三是博客的互动交流。
记者:您作为“化工论坛副版主”,是如何通过论坛这一平台进行营销的呢?是怎样处理好线上线下的关系?
吴凯:做论坛版主是很辛苦的,每天发帖、回帖、描红、加分、推荐,我一般是利用业余时间来做这些事情。在互动交流中发现了许多潜在商机。每年2-3次的线下活动,多忙我也抽时间参加,见过面的朋友印象非常深刻,会进一步加深感情。现在上海的一个供应商和徐州的一个最大客户等就是在线上线下活动相知相识成为朋友后,确定贸易关系的。
论坛也是可以做广告,购买论坛广告位、冠名活动,包括发帖、回帖里面都会出现我的图片和文字签名档,这也是对产品的推广。
我还无偿帮别人做了很多签名图片,有些已收录在我博客中,这也是对我吴凯(奥克优)的一种宣传。我要强调的是长期活跃在论坛和博客的人,因为每天在真诚交流,你的为人容易被人了解,所以高信誉度对我们企业有很大的帮助!
记者:吴总,曾在博客中拟写过“winport旺铺”体验心得,能谈一下吗?
吴凯:首先感觉旺铺的自主设计简洁、方便,还有教程作指导,可以说是“会上网,就会用”。再有就是流量分析功能,产品浏览分析、搜索关键字分析、地区来源分析。专业的流量数据统计。其次就是其他一些功能更是锦上添花,简单易记的一级可谓国家顶级域名,还可以绑定外部域名统一管理;20g空间的企业邮局,可分配20个企业邮箱;打开旺铺飘动的“企业在线”映入眼帘,快速反应把握潜在商机;配合下面的“在线问答”,客户可以直接留言、实效沟通从容应对询盘。
记者:当然,贵公司除运用“三箭客”外,最突出的方式还有竞价排名、利用搜索引擎等。如:竞价关键字“氢氧化铝” ,获得了28个标王。每月平均投入800余元,值吗?当初为什么你对竞价排名这种方式感兴趣?
吴凯:当初选择竞价排名,一是我通过阿里电子商务的培训学习,并获其证书。首先是从理论上认识到了竞价排名的重要性,也是理论与实践的一种尝试。二是前面跟您说的,网络营销在前期所占比例是80%,目前占到30%左右。要想快速打开市场,竞价排名是较好的方式,会省去每天重发信息的辛劳。
记者:请介绍一下竞价排名对公司产品的营销作用。
吴凯: 呵呵 标王的最大好处就是网站浏览量大增,浏览量大了询盘的机会相应的增加了,进而成交的比例也就提高了。连续竞价还会提高知名度和信誉度与收获相比,我觉得这点投入还是值得的。一个产品关键字获得标王,同时能带动其他产品销售量的增加比如氢氧化铝,我一直在竞这个词,连续竞价将近两年了,这个产品的销量已经翻了一番多,竞价排名同时带动了公司其他产品的销量。以前一直在做中国铝业股份有限公司中州分公司的雪山牌产品。08年底我已与中