近日,四川成都,有消费者称成都一宠物店疑似售卖病狗病猫,买回家几天就去世。店家在销售时与消费者签订“传染病只包一天”的协议,购买1天后猫狗如果生病去世,宠物店概不负责。目前,成都市场监管已对宠物店进行调查。
买到”星期猫狗“按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 :
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国动物防疫法》第五十一条规定:“屠宰、经营、运输的动物,以及用于科研、展示、演出和比赛等非食用性利用的动物,应当附有检疫证明;经营和运输的动物产品,应当附有检疫证明、检疫标志”。
经营者违反合同约定,出售了不符合检疫要求的不健康宠物,属于买卖合同中的违约行为,消费者可以要求对方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。
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