教育与互联网的高度结合,引来在线教育领域的“百家争鸣”,然而在线教育行业却始终没有呈现出“百花齐放”的盛景。“人无我有,人有我优,人优我变”,传统教育平台纷纷忙着转型,却似乎一直徘徊在盈亏的边缘。传统教育平台的互联网转型大多面临着相似的问题:线上大班课体验感差;一对一获客成本高,规模化经营实在是烧钱,难以形成口杯。那么,从产品到模式再到盈利,如何减少传统教育机构的转型阻力呢?
产品与服务的优化升级
在线教育的优势,不仅仅在于教育的线上化,更在于教育资源的整合。许多传统教育平台在实现互联网转型的过程中,只是生搬硬套线下教学内容,包括课程、教学方法等,却忽略了互联网数据优势的深度挖掘。在产品方面,作为在线教育平台的**,其中美国的Coursera、EdX将B2C的课程内容进行场景化的设计,将具体课程缩减为十几分钟的短视频,注重授课方式的新颖、个性,老师更具标签感。线上产品具有*基本的吸引力,好的产品可以在短期内提高用户活跃度并引起转发行为,从而形成口碑营销效应,为用户积累节省资金。
在线教育的服务体验感,主要来自包括授课老师、学习工具的在线教育平台。 韩国Megastudy,采用B2C+C2C模式,打造明星老师,实现万红效应在教育行业的延伸。这种营销策略虽然仍有值得推敲的地方,但是其着眼的焦点值得我们深思。 学习工具要依赖SAAS,课堂的整体设计还要依赖老师。强互动,售前售后完备,才是真正的做到了成功转型。另外,真正的互联网化应该是线上线下高度融合的,也就是说,线下教育可以辅以线上工具,线上教育也要提供线下服务来完善教育互联网化。