据统计,网络问题、电话外线质量、工程打线质量以及设备配置不当是绝大部分故障的原因。为保障系统正确安装,稳定运行,可借鉴以下设计考虑。
1. 网络带宽设计网络带宽和语音编解码直接决定了IP-PBX所能承载的同时通话数和通话质量。目前比较主流的语音编码技术有G.711、G.729等。下表以OM20为例给出这两种编码所需的带宽。
建议语音业务所需带宽的总和不超过全部可用带宽的75%,这既可保证良好的语音通话质量,又为数据业务保留了可用的空间。在条件允许的情况下,为语音业务提供单独的宽带网络接入。
注意
1.网络带宽仅对IP外线的接入方式有影响,模拟外线的接入方式不受网络带宽的影响;
2.系统同时通话数,既受网络带宽因素影响,也受SIP服务提供商对同时通话数的限制;
3.针对非对称的宽带网络接入(如ADSL),所需网络带宽以上行为准。
2. 局域网设计建议您对企业局域网划分不同的网段,语音系统尽量部署在同一网段内;
尽管IP-PBX各组成设备都支持设置静态IP地址,但建议您使用DHCP服务器给IP话机自动分配IP地址,请确保DHCP服务器具有足够IP地址。
3. 传真机和POS机连接方式鉴于传真机和POS机等数据终端对企业的重要性,以及其对网络质量的敏感性,建议按如下方式进行部署:
- 传真机和POS机优先考虑直接连接在IP-PBX的模拟分机口上;
- IP-PBX的模拟分机口不足时,可单独部署一台小端口语音网关(如HX4G)将传真机和POS机接入,并保证该语音网关与IP-PBX之间的网络质量。