远程医疗服务平台搭建，远程医疗服务软件开发，远程医疗服务系统开发，远程医疗服务网站开发
处理完客户的问题，客服人员致电医生，确定视频问诊的时间，确定完毕，客服人员致电客户，客户确认没问题，客服人员通过系统，给客户和医生发送视频问诊时间提醒，提示包括：短信提示、微信公众号消息提示。
视频问诊到期前一天，系统再次自动提醒客户和医生视频问诊时间。
视频问诊
视频问诊时间到了，如果客户爽约，将扣掉50%的预约费用，如果医生因为紧急状况爽约，将延后视频问诊时间；此过程由平台客服线下沟通确定双方问诊时间，并再次将问诊时间输入系统中，再次通过短信等发送给用户和医生。
视频问诊时间到了，客服人员、客户、医生三方进入同一个聊天室，客户可以通过电脑、进入视频问诊窗口，客服人员通过电脑进入视频问诊窗口；
视频问诊开始，医生主导整个问诊过程，客户根据医生的提问进行回答，客服人员进行协助，比如双方语言表达不清楚、比如医生需要病人进一步做的事情，如买药、到香港就诊等等
客户和医生通过视频进行问诊，视频问诊窗口除了可以进行视频对话，还可以互相上传文字、图片、音频、视频等各类资料，同时，可以对视频问诊过程进行录播，问诊完毕，医生、客户、客服人员都可以下载问诊视频进行保存。