一、作业方式及特点1、定义：建筑物表面清洗是指从建筑物顶部，沿立面通过悬吊设备在专门搭载作业人9员及其所用工具的装置上进行的作业。2、作业方式：座板式单人吊篮、升降车、快装脚手架等。3、特点：易受环境、气候影响，具有较高的危险性。二、高空清洗作业人员条件和要求1、基本条件（1）年满18周岁（2）经本工种体检，身体健康，无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。（3）初中以上文化程度，具备相应的安全技术知识并通过国家规定的安全技术理论和实际操作考核（4）符合本工种作业特点需要的其他条件2、要求（1）吊具的安装、操作和维修人员应经过专业技术培训，取得特种作业安全合格证方（2）凡患有高血压、心脏病，疯痕病，恐高症和棵视低于0.8等不适合高处作业的人体线缺、肢体行动功能障碍的人员均不能从事外墙清洗作业（3）作业时应携带本人特种作业安全操作证；酒后，过度疲劳，情绪异常，服用睡品者不得上岗。连续工作时间不得超过4h。（4）作业时应佩戴安全帽、使用安全带、穿软底防滑鞋。作业时要有人进行安全监护，下它一人单独作业（5）作业人员发现安全隐患或不安全因素，有权要求施工单位采取相应的整改措施。（6）作业人员有权拒绝施工单位管理人员的违章指挥和强令员工违章冒险作业三、离空清洗企业安全管理要求1、企业法人、负责人必须做到：（1）企业法人、负责人是企业安全生产的第一责任人。（2）牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，坚持“五同时”即在计划布置，检、总结、评比、生产的同时，要同步计划布置、检查、总结、评比，安全工作。（
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服务认证是指对服务进行身份验证。《中华人民共和国认证认证条例》将“认证类别”分为产品、服务和管理体系三类。其中，服务认证是一种基于顾客感知、质量管理和服务满意度特征的新型认证体系。
