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心理测评系统厂家的培训与技术支持其目的是为了不支持!

更新时间:2024-05-05 08:06:00 信息编号:3572696
心理测评系统厂家的培训与技术支持其目的是为了不支持!
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心理测评系统厂家的培训与技术支持其目的是为了不支持!


对刚部署安装心理测评系统的用户提供培训与技术支持,不是让用户依赖我们,而是为了让他们独立使用,其目的就是为了不再提供支持。


当心理测评系统部署配置到用户方,如果终端用户动不动就寻求源厂家的技术支持,进行任何操作都离不开技术方,一者说明前期的培训没有做到位,二者说明所用的软件并不怎么成功。真正能落地使用的心理测评系统,无论源厂家直接或间接提供培训及技术支持,zui终是为了以后不再支持而是独立使用。


昨天下午,四川某用户需要几个心理量表更新到在用的心理测评系统中。我们通过点对点更新的方式,指导心理测评系统的用户,完成一批量表的更新。


新接手做软件使用维护的P老师对软件不是很熟悉,拿到我们发过去的量表数据文件,不知怎么操作。对此,我们发了《心理量表点对点更新图文演示流程》的文档,并做了指导。

 

由于该用户还有新量表导入的需求,期间,也鼓励P老师可以尝试自己添加心理量表。这不只是让其体验李守龙心理测评系统的强大功能,而是让其能独立使用。

 

这是由于所有心理设备,zui终都要独立使用,而不是处处都离不开厂家的支持。为此,我们会抓住培训指导的机会,多引导、鼓励他们,大胆去尝试操作,使用心理测评系统内部的任何功能。

 

这是跟教育心理学中的理念“教是为了不教”一样,在心理测评系统使用中,培训指导与技术支持,zui终的目的是为了不用指导与支持,达到独立使用。这也是我们针对心理测评系统用户做培训指导的一个基本原则。



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我是李守龙,来自山东省一个不算有名但有深厚历史的县城--莒县。【对我有兴趣可加QQ155349015或微博关注@3D心理沙盘李守龙】

【曾经经历】

与众多年轻人一样,大学毕业后回家乡工作,在莒县第三中学任教。当时心理咨询室都没有开设,更没有心理课,心理学毕业的我,不得不接受学校安排,担任历史老师。
 

主科老师只带两个班的课,历史老师可要带7个班的课,多的时候8节课/每天,晚上回去嗓子都是冒烟的。作为年轻老师,还要担任班主任,晚上要值班看自习,还有其他临时任务。看到年长的老教师,突然好像也看到我的明天。内心里 ...

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