写了一篇文章竟然有幸成了阿里的“托”+理福陶瓷原创

理福陶瓷在做网络营销的过程中经常会写一些文章和大家分享一些自己的经验和心得体会，当然也会把一些困惑拿出来和大家一起探讨。6号就写了一篇文章《开通诚信通8个月来，增加了120多位客户，却不知道要怎么进行妥善管理》，里面讲述了理福陶瓷开通诚信通以来对于客户管理方面的一些做法，也讲到了自己在客户管理方面的一些疑问和困惑！有幸的是文章还上了阿里商人论坛和博客的首页推荐！在此感谢管理员和商友们给予了很大的支持和鼓励，回复量和曝光量都还不错！ 在回复里面看到很多的商友也会碰到和我一样的问题。他们有很多回复说，客户多了，还真是乱，是要好好的进行管理和维护。也看到大部分的人回复说和我的做法还是差不多的。主要是从三方面入手： 1.管理好出货单据。每位客户的出货单，我们自己都会留存一份，但客户如果多了，发现这个管理起来有点不方便！ 2.excel表格进行归类和管理。理福陶瓷刚开始是统一建立一个表格，里面分客户姓名，电话，地址，qq和旺旺等一些联系方式，进货时间和所进货物，价格，数量，包装，发货等等，还有一格备注栏，尽量把客户成交的经过记录清楚。但在一个表格里面要进行这么多项目的填写，客户多了也不好管理。于是就每个客户建立一个表格，但是单单新增的这120多个客户已经把文件夹挤得是满满当当的。还有那些准客户和以前的一些老客户，想想头都大了！ 3.qq和旺旺上面进行备注和管理。这个最方便的就是能和客户直接沟通。但备注不能太详细，容易混淆。 还看到一些商友建议我，去用一些客户管理软件，其中有人建议说便宜一点的可以用管家婆，有条件的上erp。 最有意思的是，看到在论坛和博客里面都有人质疑理福陶瓷是不是阿里巴巴的“托”！理福陶瓷是何等的荣幸啊！写了一篇文章，只是想和商友们分享自己的心得和疑惑，就有幸成了阿里的“托”，为阿里巴巴开发了一个新的职业！看来不能便宜了那个叫马云的人，得找他要点工资去！ 既然被认成了阿里的“托”，那干脆就要更像“托”一点，再传一张和客户成交的聊天记录上来。