原料上涨，老客户还要求降价，该如何回复？

今天打开邮箱看到一封来自我们合作多年的老客户（xx鞋厂）发过来的邮件《单价调整事宜》，内容主要是要求我们降价，天啊，现在我们的产品原材料正在不断涨价，我们的产品成本也在不断的增加，不升价已经算很好了，还要求降价！不过我们还是全面的分析、耐心的解析并回复了客户的关于《单价调整事宜》。最终客户还是接受我们原定的价格并表示继续与我们长期合作。以下是我们回复邮件的内容： 关于《单价调整事宜》的答复 王先生： 您于本月16日发来的关于“单价调整事宜”函收阅，在此，首先让我简单就目前生产港宝的主要原材料的成分作说明，相信您知道后就不会叫我调整了。 现在我们生产的港宝（正确的产品名称应该叫化纤树脂朴），其主要原材料由化学纤维（俗称无纺布）、苯乙烯（与其它化工原料聚合完成后是“聚苯胶乳”）600目碳酸钙三种原料经高温烘干后制成。无纺布和碳酸钙的价格比较稳定，升跌幅度在2%左右。不会影响成本价格。苯乙烯价格是决定产品价格的重要环节。苯乙烯是石化产品，价格波动很大，每升跌600元/t的情况，就会直接影响港宝的成本价格在一角钱，这是我们这一行业最很紧的一个价格。 去年11月份，因国际金融风暴的影响，苯乙烯急跌每吨3000多元，我曾很主动对价格作了大幅度调整，后来在今年3月份，经济逐步复苏，3月18日又对价格作了调整（那次调整是根据广州市石化出厂的苯乙烯价格7000元/t作参考计价），在3月至现在的苯乙烯价格也业跟着国际油价大幅波动，根据我日常的记录，广州石化今年各时期的出厂价格是：3月31日8500元，5月4日7100元，6月1日7800，7月1日8700元，8月12日9400元，9月30日8500元，10月16日为8800元，现在的苯乙烯出厂价8800元比当时的港宝计价7000元涨了1800元/吨，而且苯乙烯价格目前是在涨价。 我在今年8月份曾经设想对您们产品作升价的调整，但考虑到价格的稳定，本着“价格求发展，质量保生存”的经营宗旨，迟迟没有提交，反正有利润就可以了，当您看完上述的说明，应该对我与您们做生意有信心吧！ 所以，在目前的价格情况无法再作向下调整的可能，请见谅! 光达鞋材/邝小姐