网商经验之物流

网络交易，免不了物流，下面讲一点关于我个人的一点经验。 　　国庆节前夕，客户在我这里订了些酒，我从某物流公司办理托运手续后，等客户签收。由于正好碰上国庆节，到了国庆物流公司人员休息，货停顿在郑州，一直没有到目的地，客户催了几次，我也没有办法。今天（10.09）客户终于取到货了，当时由于下雨，客户急着回家，签收了单子。等客户到家开箱看的时候，发现了问题，有几箱整箱的酒封条被开过，客户打开一看，发现里面有的少了一瓶，有的少了两瓶，留个空盒子在里面。客户有些无辜，打电话给我，我咨询物流公司后，物流公司理由多多。虽然客户有一些过错，没有仔细点货，但是事已至此，我单位考虑到客户利益为重，决定先直接把损失赔偿给客户。 　　虽然金额不是很大，但是提醒大家一下：商家发货的时候，一定要用专用的胶带封口。最好是打个木箱密封好；客户在提取货物时一定要仔细的验货，如果封条有动过的迹象，最好开箱检查一下，确认没有被调包或抽取，如果不对就要拒收，打物流公司的投诉电话和 商家的电话说清楚事情。 　　希望我的这点小小经验能够帮助大家防范风险起一点小小的作用。