PQE能磨练人，技术重要、抗压能力重要、沟通与组织协调能力都能得到提升，这也是做质量经理的一个重要晋升岗位。CQE是另一个救火队员之一，当发生了客户投诉CQE作为责任人需要评估客户端的风险，在途品的风险、库存和产生正在生产的产品风险，然后组织团队进行原因分析、改善措施等行动，且需要在段时间、高效率、高准确度的前提下回复客户，接受客户的不良情绪，推动内部改善，总结报告给客户。发展方向：质量经理。QMS就是质量体系工作了，主要负责新体系的认证、导入、流程优化，相对来说简单一些。
21世纪是质量的世纪！” 质量和质量管理是企业经营的永恒主题，具备质量管理的基本知识并能在质量管理过程中不断做到质量改进的新一代质量管理人成为新世纪企业为紧缺人才之一。 质量管理师培训课程在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法，力求全面反映现代质量管理的新进展并符合未来发展趋势。质量是经济发展的战略问题，质量是企业的生命，管理是企业的灵魂。质量管理是兴国之道，治国之策。人类社会自从有了生产活动，便产生了质量的活动。围绕质量形成全过程的所有管理活动，都可称为质量管理活动，现今人们的衣、食、住、行、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关。优良的产品和优质的服务能给人们带来便利和愉快，给企业带来效益和发展，给国家带来繁荣和强大。
“质量管理”的一系列方法和概念，比如什么柏拉图啦，鱼骨图啦，标准化作业啦在几乎人尽皆知；但要知道，正所谓“前人栽树后人乘凉”，我们所用这些方法、工具实际上是多位质量大师几十年来辛苦 “铺路” 的结果。
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