用户画像是什么？听起来可能很经典，但实际上，这是你每天最熟悉的一些信息，比如你的性别、年龄、频繁出现、薪水、偏好等等，这些都是用户画像的维度。企业用户画像的维度包括商业信息、企业年度报告、市场动态等公共数据。那么如何构建企业画像，如何建立TOB企业用户肖像呢？让我们来看看。
如何建立TOB企业用户画像
了解了客户需求后，企业才能真正细分客户画像。面对不同客户的不同需求，企业不能以单一的产品或服务满足客户，而必须根据不同客户群体的细分提供不同的有针对性的服务。客户的细分可以有效降低成本，也可以使有限的企业资源得到合理的配置。
在运用客户关系管理进行客户细分时，应注意一些问题。为了保证客户细分的成功率，在开始客户细分之前，客户列表应该是最佳的列表；分类时，每个客户只能分为一个类别，以避免在制定营销策略时出现矛盾；最后，客户细分的特点必须基于对业务需求的理解，并将细分结果准确地应用到业务流程中。
客户画像细分不仅有利于目标市场的选择和营销策略的制定，有利于人力物力资源的集中进入目标市场，而且有利于开拓新的市场机会和开拓新的市场，是企业利用有限的资源，充分利用CRM管理客户的有效方法。
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