靠着店内营销，3m的台灯，单价贵六倍，却还是抢下销售第1名。
奥利奥（oreo）饼干，业绩则暴增140％。
根据ac尼尔森调查，近来店内营销对购买意愿的影响，飙涨四成。
异军突起的店内营销，到底有什么魔力？
走在大卖场里，来到速溶咖啡区，想顺手拿一包咖啡丢入购物车，面对的却是多如繁星的品牌，伯朗、马克斯韦尔、雀巢、西雅图、ucc……。每一个包装盒上都有「香浓好喝」的广告字样，实际味道却无从知晓，真让人不晓得如何挑选？
正在烦恼时，却突然闻到一股咖啡香，原来是某一品牌，在其货架上，放置了香味传感器，只要你经过，传感器便散发出咖啡香，诱惑你购买。再走过一个转角，其他品牌更直接举办试喝活动，让你直接体验商品。
不只是卖咖啡如此，现在在卖场里，直接勾引消费的嗅觉、味觉，让消费者先体验商品，进而促发消费者购买的店内营销（in-store marketing），已经愈来愈多，而且愈来愈有效，逐渐成为整合营销中最重要的一环。
魔力！实时宣传，多卖五成
台湾广告主采用店内营销的花费，据媒体市调公司润利（rainmaker）调查，从2003年至2005年，已经上升15.5％。而在美国，《华尔街日报》（the wall street journal）也指出，店内营销正大行其道，总金额从2004年的176亿美元，到2005年已攀升为186亿美元。
在最后一刻增加消费者的购买意愿，是店内营销快速风行的主因。根据ac尼尔森（ac nielsen）调查，店内广告对产品购买意愿的影响，从2004年到2005年，影响力上升四成之多。
而这样的影响力，更是直接反应在销售数字上。曾担任3c卖场上新联晴总经理黄福瑞指出，每当他们举办「歌林周」「国际周」等活动时，配合厂商在卖场里做宣传，业绩都能比平常高出三到五成。
店内营销为何有效？「那是距离收款机，最近、也是最后一波攻击，」从事店内营销十余年，立点效应媒体董事总经理游永全指出，不仅要在电视机前透过广告说服消费者，更要在卖场里打动消费者，因为卖场才是真正的「决胜战场」，没有结账的，都不算。
冲动性购买，也是店内营销能发挥魔力的地方。引用调查数据，游永全指出，消费者在大卖场购物时，在最后购买的商品中，高达七成以上，都是临时起意的冲动性购买。
「来到卖场，才是战争的开始，」面对这么高的冲动性购买比例，游永全指出，广告主应该想尽办法让自己的产品，在卖场中出色、特别。
体验！现场比较，再贵都大卖
店内营销，除了能吸引消费者的目光外，更重要的是能让消费者经由体验产品，进而「信服」产品。
3m的商品一向以高创意、产品力强着称，但其高额的价格，也容易让消费者望之却步。
以3m推出的博视灯为例，强调能去除眩光，但要价3000元以上，比起市面上台灯500、600元的均价，贵了六倍之多。
选择让产品「说话」，则是3m的销售策略。3m在大卖场里，摆设自家台灯与其他品牌台灯，让消费者自行比较照射出来的灯光差异。
「体验过实际的产品比较，高达九成的民众表达有购买意愿，」3m台湾区消费及办公用品事业群总经理林正冠笑着指出，一般广告若能让五成以上的消费者有购买意愿，就已经算非常难得，而店内营销的力量居然可到九成，这是3m不可或缺的媒体管道。
而透过店内营销的方式，3m的台灯目前在市场上已经是销售第1名，销售数字一年可达10万台以上。看准「体验」的重要性，3m一年内便举办超过5000场的店内活动。林正冠指出，3m有的产品不一定有上电视广告，但是却都一定会有店内广告，其重要性可见一斑。
印象！塑品牌，业绩增140％
事实上，台湾的消费性商品，大都早已经面临市场成熟、饱和的困境。旗下拥有多芬（dove）、丽仕（lux）、康宝等品牌，联合利华（unilever）台湾区营销协理刘家潾举例，以洗发用品而言，台湾洗发用品的消费者，绝大部分的品牌都已经使用过了，但总不可能要消费者一天洗两次头发。因此，要增加产品销售的方法，主要能做的就是「抢」竞争者的客户。
如何「抢」竞争者的消费群，成为关键。刘家潾指出，店内营销往往能吸引到平常不会使用他们家产品的消费者。
「在卖场里，是『抢』对方客户最好的时机，」群策促动营销公司总经理郑夙雅指出，不论是发送试用产品，或是举办活动，都能吸引潜在消费者，只要让消费者购买或是试用过一次，便有机会让其成为重复购买客户。
店内营销除了能明显提升销售数字外，另一个难以量化的贡献，便是塑造品牌印象。
连续七年，奥利奥（oreo）饼干，在大卖场里举办「饼干迭迭乐」活动，带动其业绩暴增140％。
为奥利奥一手策划活动，郑夙雅指出，除了销售数字外，这样的长期活动，更能在消费者心中，延续甚至是实践奥利奥「好玩、有趣」的品牌精神，让消费者能认同、甚至是爱上这个品牌，进而重复购买。
3m林正冠也指出，业绩数字，不该是评断店内营销的唯一准则。林正冠指出，3m之所以能不断开发出许多大受消费者欢迎的产品，原因之一便是重视voc（voice of customer，客户的声音）。
而透过店内营销，不仅能卖东西给客户，也还能听到客户的实际反应。
林正冠认为，听到客户的实际需求，有时比销售产品更重要，因为那可能是下一个热卖商品的灵感来源。
策略！电视攻心，店内占领
说来或许讽刺，店内营销能在近来异军突起，其背后因素，部分原因居然是拜其他媒体广告的「蓬勃发展」之赐。
根据润利公司调查，台湾目前光是电视与报纸，一天内新增的广告便高达数百则。
面对这么多的广告讯息，ac尼尔森媒体研究总监滕青芬指出，单靠电视广告就能决胜负的时代，已经过去了，现在的广告主，应该要利用不同的媒体特性，来达成不同的任务。
根据ac尼尔森调查，目前电视广告的强项在于增加产品记忆度，报纸广告则是增加理解度，店内广告，则是最能增加消费者的购买意愿。
「电视广告像是空军，先密集轰炸消费者，店内营销则像是地面部队，负责最后的攻城略地，实际占领市场，」滕青芬点出，纵然目前店内营销当道，也不该完全将所有广告预算都单单投注于店内营销上。
滕青芬认为，不同的媒体广告必须相互支持、以达相辅相成之效。未来，须更灵活操作媒体特性，才能打赢这场营销大战。