润滑油属于空压机消费者高度介入的产品。但另一方面，消费者大多数认为润滑油对空压机的维护至关重要。润滑油产品的自身特点也决定了消费者很难通过使用来评价产品质量，因此，品牌活动在营销中的地位至关重要。2010年，壳牌除了与60多年的合作伙伴法拉利车赛联合举办营销活动外，还建设了互联网口碑阵地“壳牌喜力爱卡专区”以此作为壳牌车用润滑油与广大爱车人士互动交流的网络平台，壳牌工程师会定期在线回答网友提问，并且组织线下活动。2010年初壳牌委托独立调研公司进行的市场调查显示，中国，64%消费者关注润滑油，知道好的润滑油产品能够给机器带来更好的维护。但对如何从市场上品牌、标号众多的润滑油产品中作出选择，则普遍缺乏知识。如何让产品变得“可视化”让消费者理解其中的技术价值？壳牌做了各种各样的体验营销尝试。
润滑油行业产品高档化已成为普遍趋势。国际润滑油品牌壳牌，面对国产品牌步步紧逼。显示出其成熟的品牌驾驭能力。作为国内较早开放的商品市场，中国润滑油行业很早便被壳牌、美孚、嘉实多等世界各大润滑油品牌占据了高端市场的有利位置。不过近年来，由中石化长城润滑油、中石油昆仑润滑油为龙头的国家队”和数量庞大的民企品牌对高端市场也步步紧逼。
中国排名第一的国际润滑油供应商壳牌。有媒体评论壳牌的市场战略为“宁失市场不降价格，却自始至终坚持其高举高打的姿态。宁失利润不失占有率的品牌战略”希望我目标消费者是品牌导向、价值导向的消费者。壳牌润滑油中国大陆及香港地区总经理沈坚在接受《胜利营销》记者专访时表示，壳牌的价格战略、销售战略以及渠道战略都由这个目标人群的需求而制定。空压机润滑油是壳牌产品线中的重要一支。沈坚告诉《胜利营销》记者，壳牌将空压机用润滑油的个人消费群体按消费习惯划分为三类：第一类为“专家型”消费群体：精通空压机，会自己动手去为空压机选择合适的润滑油；第二类为“品牌型”消费者：中国的空压机应用仍处于初期阶段，消费者自己换油存在一定困难，因此一局部中国消费者对空压机使用了一段时间后，会习惯性地到固定地点或者找固定的代理服务商选用固定品牌的润滑油；第三类空压机用润滑油消费者对各品牌辨识度并不高，但是会信赖专家、朋友的推荐而选择品牌润滑油。