近些年我们发现，有很多养老机构开业多年，客群到访率很高，入住率也不错，但年底一核算，却没有达到应有的、预期的利润。
为什么会出现这种情况？
这是因为大量隐形成本在养老机构策划、筹备的前期就已经“预留”下来了，就像隐患一样！最要命的是，前期的隐形成本会固化、沉淀下来，不可更改或很难更改，深刻影响之后的运营收益。
有人会问：哪有养老机构在开业前给自己“预留”隐形成本？那不是“缺心眼”嘛！但是，确有养老机构在开业前给自己“预留”了大量的隐形成本。这一点，从开业后的运营情况，就可以显现出来。
其实，养老机构的隐形成本，从早期的策划、定位期，就开始出现了。养老机构赚钱与否、成功与否，前期的成本管理与控制占一半成份！
运营养老机构的成本有哪些？
1、消费群体、机构选址定位错误造成的隐形成本
如果养老机构周边的目标消费群，与养老机构的居住用房设计和功能配套不匹配，势必造成房间闲置，造成资产浪费。这需要精准的市场调研与客源的测算。很多情形下养老机构的位置，不是随心所愿地由自己选择的。然而，没有正确的位置，会给养老机构日后的经营带来麻烦。因为养老机构是有辐射圈的。一家养老机构的客源，绝大部分来来自于周边区域。按车程计算，半小时交通圈为基础消费群；一小时交通圈为争取消费群；三小时消费圈为机会消费群。机构的选址直接影响养老机构的可持续运营。
2、软硬件投资成本
软、硬件成本在养老机构开业前期，就已经决定了。但在运营期间，也会出现软、硬件成本的浪费。
软件方面，一开始为了节省成本，随意采购与机构发展目标不匹配的养老机构管理系统，前期勉强可以支持机构正常运转，随着客户、工作人员、物资硬件设备的增加，最终造成软件如同鸡肋，影响机构正常运转。或者，一开始选择软件时，听信他人或网上不实推销，选择了一些诚信和实力比较低的软件开发公司，导致养老机构管理软件升级成本高、售后服务差。这种机构软件选型失败问题，会直接导致机构投资成本严重浪费。
硬件方面，比如，硬件设备的保养，这种隐形成本也大量存在。硬件设备在买回来投入运营、使用，保养就开始了。没有这个概念，硬件设备的磨损造成的损害，往往不可逆转，不可修复。而有些正常的磨损，也会因为保养的及时、得当，会延长使用年限，减低养老机构的成本支出。特别要提出的，大型设施保养、维护不当而造成的安全隐患，会给养老机构造成巨大的社会声誉的损害以及经济上的巨额损失。这种安全事故造成的成本支出，往往会给养老机构以致命打击，甚至断送养老机构。这样的例子比比皆是。
3、资源闲置成本
闲置的资源在养老机构里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的硬件设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗养老机构的投入，但是，他们却是养老机构资产中的一部分，养老机构会为此承担着利息等隐形成本。所以说，一个养老机构里，闲置资源的多少，体现着养老机构资源利用率的高低。
4、流程成本
流程，是养老机构运营的产业链，就如同流水线一样，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制，很多工作半途而废，还有很多工作需要返工。养老机构的乱，有太多都是因为流程，这在养老机构管理中是一个通病，凡是发展缓慢的养老机构，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本，然而却一直视而不见。
5、沟通成本
在大多数的养老机构，你会发现，无论是同事之间的沟通，还是与客户之间的沟通，都会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种的现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给养老机构带来隐患。
澜光智能智慧养老系统让养老机构成本降降降！
一、线上营销系统降低销售、管理成本
随着网络时代的到来，许多养老机构纷纷引入互联网，开发网上养老服务项目，如网上咨询、网上商品采购下单、网上预约入住、远程监护等等，以适应知识经济时代的老人服务消费需求。
无论是养老机构或是社区居家养老服务中心都可以利用澜光智能线上营销系统，如微信公众号、官网等帮助机构降低销售成本。养老机构通过开办微信公众号，引导顾客关注养老机构，订阅信息。建立自媒体：发布养老机构的新闻 资讯、产品消息、最新活动、健康咨询、朋友圈的社交分享，实现病毒式营销传播、寻找和锁定客户。
其次，养老机构管理者通过借助移动互联网技术，突破传统的空间限制，实现可移动办公，能够及时掌握养老机构动态，随时随地了解养老机构各项数据统计，提升管理水平，提高工作效率。可结合机构养老管理系统、亲属端APP共同使用 ，更好的满足养老机构的业务需求。
二、降低软件成本，提高硬件资源使用效率
澜光智能智慧养老系统是基于互联网云计算，尤其适合以连锁性会员制的医疗健康养老机构，机构可按需自定义系统。软件是免费的，服务才收费，这样一来可以大大降低养老机构初次采购机构管理软件的成本。同时，养老系统致力于业务系统最小化，子活动流程控制在四步之内，用户负担最小化，提供简洁清晰的工作界面，关照个性化需求，做到无需专业培训机构即可快速使用。
养老系统中的设备管理系统以机构硬件设备应用为核心，以网络平台为依托，围绕机构设备管理、财务管理、费用管理等各项业务过程。
建立养老机构完整的设备管理体系，实现各类硬件设备的增加、变动、报表统计等业务管理工作，可以全面掌握本机构的硬件设备存量、结构、分布及变动等情况，做到以账管物，账、卡、物三位一体；还可以对硬件设备状况进行各种类型数据汇总、统计、分析、核查和信息发布；为防止硬件设备流失，提高硬件设备的使用效益，为养老机构管理者制定有关设备管理政策、法规及有计划购置调剂硬件设备提供科学依据，辅助领导决策，实现设备管理工作的数字化、科学化、规范化。
三、科学规范业务流程，标准化管理、闭环管理、大数据智能化分析应用
养老系统以会员健康档案为核心，以医养结合健康管理为主线，以移动互联网云计算为创新点。利用“医养一体化”的发展模式，以客户“从出生到死亡”为全周期，集医疗、健康、养生、养老等为一体的云存储动态健康档案，把老年人健康医疗服务放在首要位置，将养老机构和医院的功能相结合，把生活照料和康复关怀融为一体的新型养老服务模式。
澜光智能智慧养老系统流程，能够满足养老机构的日常管理和业务运作。“医”包括医护工作站、老人体检管理、评估管理、老人健康档案、药房管理等，“养”包括接待管理、费用管理、居住管理、亲属互动APP、人事管理等。
养老系统支持养老机构从管理需求入手，积极推进标准化管理与变革。标准化管理是养老机构信息化持续发展的保障，也是获得信息化建设最佳质量与最大效益的前提。建立养老机构内部技术标准规范，从信息结构设计、信息流程设计、数据标准设计等方面来保证数据的一致和各系统之间的数据融合。同时，通过流程设置，可以将养老机构日常办公管理中的管理流程在系统中得到完整体现，实现各种文件、请示、报告的流转自动化，极大提高了工作效率，同时也强化了机构办公工作流程的规范性，降低养老机构的管理成本。
从可持续发展角度考量，努力推进养老机构的闭环管理路径形成信息系统规划、建设、运维、评价等活动形成连续封闭回路，有助于养老机构在管理活动维持在一个平衡点，并及时解决矛盾问题，决策、控制、反馈、再决策、再控制、再反，在循环积累中不断完善提高，从而促进科学长效的养老机构信息化管理机制的形成。
随着大数据时代来临，养老机构大数据成为养老发展必争的核心资产。养老大数据分析系统用于整合养老机构各部门的各个信息系统及数据库中的业务数据、编码数据、规范流程，提供报表、图表和分析应用程序等形式的养老机构管理数据分析服务。
针对院领导及管理部门所关注的入院、出院、销售运营等方面的日常动态进行挖掘分析，支持指标的趋势、同比、环比、占比等分析。主要分析主题包括：老人构成分析，如老人的来源、职业、身份、年龄、疾病、消费额度、回头率等；销售运营情况分析；业务收入构成；床位周转率；每床位收益；长者费用统计；退入住统计；仓库报表；药房报表等。