为更好地服务客户，使每一项客户业务流程有效流转，延吉城郊分公司充分利用“短信告知平台”，开展工作提醒服务，此项举措开展2个月以来已初显成效。短信
该“短信告知平台”以移动通信网络为依托，与该公司客户业务有机对接。根据客户业务的办理进度，发送业扩受理、工程款到账、现场勘查等讯息。客户每办理完一项业务，相关人员便马上将信息上传，经编辑后第一时间发送至下一环节人员的手机上，使每位工作人员及时了解客户工程的办理进度，方便他们在任何地方任意时间做好下一步工作安排。为了确保“短信告知平台”取得实效，该公司指定专人负责短信的运行维护，对每位员工的电话号码及时更新，实行动态管理，并将发送的信息内容实行严格的审批和备案制度，确保信息发送及时、准确、取得实效。该“短信告知平台”开通的两个月时间内，已发送短信告知近万条，大大加快了工作进度，使该公司各相关人员高速合理运转。
据悉，该公司将进一步积极探索和开发移动信息服务方式，利用信息技术提高公共信息化服务水平和内部管理水平，通过信息化与客户工程的相互结合，使公司上下形成一个有效的联动整体，切实提升工作效能，为客户提供优质服务打牢基础。