8月22日早上8点多，一个陌生的电话打过来，我还睡得迷迷糊糊的，（现在怀孕比较会睡）。一接听，哦，好象是新客户，还从来没有洽谈过的，可能是看了我的阿里店铺直接找过来的。
不过，开始两句开场白还听得懂，可是后来越听越不懂，我怀疑是不是自己没有睡醒，啊，怎么会这样？还是我刚睡醒说的话，对方也听不清楚，边猜边讲，我也听不清楚客户到底要什么样的铰链，一边用自己所理解的话语去问客户是不是这个意思，我真的快投降了，我只好一样一样讲给他听，我铰链的款式，规格，并问他需要盖那一种门板，终于听清楚了一句，原来是要普通小铰链，这下好办了，哎，语言不通真是不好哦！他问我小额数量能不能给他发货，我说行的，并问一箱装几个，我的26杯小铰链每一箱都是400只装的，反正我也不太清楚他问的问题，就胡乱猜了一下回答，我对客户说，我真的听不懂你们那边天津的方言，能不能找个会说普通话的和我讲一下，比较清楚，然后我也不知道他能否听得懂我说的话，他还是用他的地方语言和我说，我猜呀猜，最后终于听清了一句能不能寄两只款式的样品给他看，就是要全盖的和半盖的。我答应了，并告诉他，要付邮费。因为我听不懂他说的话，我一再要求他找个会讲普通话的人和我交流，他也没有，我不知道他会不会发信息，因为需要写地址，我才能把样品寄给他看。后来，客户说，他会发信息，我听了好高兴，像看到了救星。当天我就把快递寄了出去。
第二天，客户就打电话来问，样品寄了没有，我说寄了，当天就寄出去了，可能要四天才能收到，电话中也是讲得不清不楚的，不过这些话比较简单，我想客户应该听得懂的。他让我要问一下物流公司，如果多一点的货寄物流要怎么收费。（优速快递要100多元，我没有答应，顺丰也是差不多）
第三天，客户收到了样品，我是用顺丰快递寄的，对方刚签收，我就收到了信息，才过没有一会儿，客户就打电话过来了，说样品已收到，是他要的款式，问我有没有库存，今天能不能为他发货？我说可以的，但是天津我是第一次做，具体发那个物流还不知道，两天前，客户曾经要求我寄快递，在样品还没有寄出之前，我问过，要上百块，我觉得太贵了，就为客户省了，跟他说天津的货不能走快递，太不划算了，我会再帮他留意物流的，我之前一直为他打算过，走物流比较好，当然，我也是希望能为客户省下点钱，如果他能为我多定点货岂不是更好，钱总是让物流公司赚去，我真的好不甘心。呵呵……
客户问我，我找的这家物流大概几天能到天津，我真的不敢打包票，因为他们公司的电话我一直打不通，要亲自到站问才清楚，而且他们货运站也都要看货的，看这个是什么货，还有他们走的什么线路，才决定运费多少的，之前我发过货的，我就一般知道运费，对于从来没有走过的线路，我也不清楚哦，客户可能要这个货要的万分的急，火急火燎地要我发快递就好，我就为他算了一下运费让他听，也许是关于钱的比较敏感吧，他居然听得懂，是太不划算了。可是他真的很希望货能马上就送过去给他，他急得不得了，等不了那么多天，（因为我对他说可能要一个星期），他急呀！我问他以前有没有在我这个地方拿过货，有什么指定的货运站吗，他也说不清楚，我也听不清楚，他也在想办法，一天打了好几通电话给我，我们总是交流得不清不楚，我的一个头两个大，后来数量问题还一直改呀改，改得我都不知道怎么帮他装箱子了，对于付款方面，他倒是很爽快，一下子就把要定的货总数量发了信息给我，并问我多少货款，然后钱就打了过来，怎么办，怎么办？真是个大问题呢，货都还不知道怎么装箱子给他呢，还不太确定要发那个货运站呢，还要为他省钱，而且他一直要快，要快，还说不然就寄德邦物流，客户说他已打听过了（从也们那边物流公司问的情况），59元左右的运费，可以接受。我也答应了下来，毕竟物流比较快，而且我也没有把握能提前把货送到客户的手上！因为之前我曾经为杭州的客户寄货，也是不多，两箱，居然要收79元，还是慢车的呢，对于多一点的东西，而且我这个东西几百只就要几十公斤重的，走物流，对于我来说，虽然不用我付运费，可是我还是觉得太不值了，能省下的东西，为什么不替客户省呢，我电话就打了过去跟客户说太贵了，然后让杭州那位客户自己决定到底要不要走这个物流公司，他听了也是同意我的想法，呵呵，到最后还是没有走客户说的物流。
今天在天津客户最后一次发信息来之前，本来和我先生商量好了，我为客户定了一个目标货运公司，如果送达的时候差一天左右，价格也比较便宜，就走我为客户定的货运，不要送物流公司，货已载去了，后来客户还打了一通电话和发信息交代要寄快递公司，我也只好答应了，电话打给我先生，想交代他说，既然天津客户都这样说了，就按他的意思吧，可是我先生的电话没有带，放在厂里，并且是静音的，打了两次他都没有接，我就发了一条短信给他，也没有回，我无法联络到他，只好等他回来了。
哎，还答应了客户，怎么办呢，等到他回来以后，我问他，货有没有发德邦，他说开始是送去德邦，但是那么一点东西，物流公司要收100元呢，我老公也是跟我的想法一样，能为客户省就省点，就发我之前说的那家货运站，50元，四天后到，地点也是跟客户说的地址很接近，我赶快拿起电话，跟客户交流一下，并说明原因，客户一听我没有发他交代的物流公司，就急了，也听不清楚我讲的数字，以为是10天才到，差点跳了起来，哎唷，语言不通就是麻烦，我只好从1数到4这样子跟他说，是这个4，不是10，说得我流汗了，呵呵，真不不知道怎么办才好！最后征得客户的理解了，才把心放了下来，不容易呀，兜了个这么大的圈子才做了这么一笔小小的单子。
还好我在寄样品的时候附了一张名片，名片上有我的qq ，还好，现在不会讲普通话的各界人仕会发手机信息，谢谢这些电子技术，让不能交流的人们还能做上生意。
吴龙珠原创文字，版权所有，转载请注明出处
我的更多精彩文章请见我的博客 http://blog.china.alibaba.com/blog/wulongzhu2004.html