为什么要说失去一个客户等于失去n个客户呢？一个客户因为你的产品质量或售后服务跟不上而选择不再用你的产品，这时候不只是他不用你的产品了，他的子公司或他身边的同行业都不敢再用你的产品了，反之如果一个客户对你的产品和服务很满意，不但他的子公司还会用你的产品，就连他的同行业朋友也会用你的产品，而他的朋友也会有很多朋友，这就正应了那句鸡生蛋，蛋生鸡的定论了，因为你的产品得到了同行业的认可，所以他们会知觉到用你的产品要比用别人的放心的多，不存在冒险。 但是我们不可否认的是就有那么一些小企业，他们根本不管自己以后的声誉，只管挣那些黑心钱，所以我很希望国家能出台一条法律，以便能更好的维护客户的利益与市场的规范化。