实现开架售货,就无法回避商品丢失问题。 目前被商家普遍认可的解决这一难题的有效方式之一,就是安装电子商品防盗系统(eas)。 首先,只要窃贼所偷商品带有标签,通过eas系统就会产生报警,具有极强的威慑作用;其次,eas设备可以减少雇员、辅助管理、改善购物氛围、提高利润。
eas的作用显而易见,但目前国内eas行业市场不太规范。有些供应商为了急于抢占市场,片面夸大eas的作用,致使一些商家对eas的期望值过高,产生了认为安装eas后就不会再有丢失现象等不正确的想法。
客观地讲,任何一个品牌,无论是进口的还是国产的,都有它的缺陷。 比如目前世界上大部分生产厂家的eas产品采用无线电射频原理,它的通用性和耗材的互换性很好,但它对金属制品产生屏敝作用,不能检测。 在这点上,采用声磁原理的产品虽然可以保护部分金属制品,但由于它的软标签有一定厚度,对有一定弧度的产品如洗发水却不能保护。而有些eas产品虽然价格较便宜,但使用中经常出现误报、自鸣等现象,影响客户的正常使用。
目前在国内知名度及市场占有率较高的品牌有美国的先讯美资、保点,德国的meto等。但正是由于这样那样的缺陷,使得没有任何一个品牌能在eas市场独霸一方。客户在比较各个品牌所有的优缺点后,有些客户会选择购买名气最大的品牌,有些会选择购买最便宜的。 当然,最理智的客户一定是选择性能价格比最优秀的产品。他们在比较了所有品牌后会得出这样的结论:
1. 无论哪个品牌,都有自己不能保护的商品。eas产品不是十全十美的,在安装使用eas产品后,可使丢失率降低50%,而且可以减少雇员、降低成本。
2. 不能盲目追求低价格。品质好,性能稳定的产品,其误报率和漏报率最低。
3. 如果购买数量较大(超过10套),一定要考察供应商是否在国内有单店超过20套乃至30套的安装样板工程,因为有些品牌单系统使用状态尚可,在多系统使用状态下同步效果较差。
4. 国外进口品牌质量一般比较好,但也要考察其国内代理公司的技术水平,很多时候不是由于设备本身质量有问题,而是由于技术调试没有达到相应的水平导致误报或自鸣。
5. 要选择价格合理的产品。价格贵的产品并不代表质量是最好,它有可能是渠道太间接或加价率太高。
6. 不主张供应商之间恶性竞争。任何一家供应商在只得到1元钱利润的前提下很难付出5元钱的售后服务,而eas行业属于有一定专业技术的产品,优质的售后服务是很重要的。
7. 商品标签一体化(在产品出厂时已附有检测标签)固然应该是发展方向,但若没有沃尔玛那样的规模,恐怕也还是纸上谈兵。
8. eas产品可以辅助管理,但技防与人防必须相结合。
在客户采购eas产品时,应充分理解并注意以上几点。 抱着一个正确的心态,可以使eas产品更好地为客户服务。
eas行业是一个新兴的行业,但由于国内对它的认知度越来越高,使得竞争日趋激烈,一些知名的品牌除了不断加强自己的品牌建设,也十分注重新产品的开发和技术升级。
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