上次说道山西客户要这里红 白 黑三种石料，款都已经打过来，并且我已经安排生产了，可就在装车当中我发现有几个不太合格，就没让装，这样一来，客人的款就多打了550元，等车发走后，我在网上给他留言让他提供账号我把这余下的550元给他退回去，然后有事就离开了，等我回来的时候他已经不在线，他给我的留言是：当时我给你们料单时你们报的黑料和红料是两千元，白料是两千六百，后来白料我要求要白的加了四百元，今天你们又说黑和红是两千三百元，说起来也不过几千元但主要是信誉，做生意靠的是常久才能互利，千万要主重信誉。因你一次不起眼的行为你可能失去一个今后能带多大效益和定单的客户，生意是给自己做的，现在的几千元根本不是什么钱，我们虽不是做的很大但每年石业这行也有一千多方的石材销量，王经理几百元就别打了就当我请你吃餐饭而已。我这人直性说话不会拐弯，做人做事也从来没有让一个人说我是个无信之人，以后如果有缘我说不定我们还会合作的。
看了他的留言，我的内心很不是滋味，要知道天然石材有色差，根据质量要求不同，价格有高有低，由于他的颜色要求比较好，所以，我一直是按照中上等的石料来加工的， 可是他说我之前给他报的价格是2000元立方，可我实在是想不起来有这个事情，既然是2000元立方，当时汇款的时候我把石料块数报过给他，他为什么不算一下，这样价格误区不就清楚了吗？并且在给我红色和黑色料单的时候，也没谈及最终什么价格。可如果当时没报过2000元的话，客户也没必要在款打过来之后再提这个事情。左思右想之下，我就给他留了言：请货到后看一下 我们也是诚信之人，白的料价格我记得清楚，3000元立方 ，黑色和红色 价格记得不太清楚 如果确实报的2000元 请放心 我会把款退给您的。
到了第二天，我就打电话给他问他货怎么样？他说自己在外地，不在厂内，货怎么样他还不知道，我说：这样您回去后看看货是否满意，至于报价方面，我们双方都回忆一下，该是您的我会退给您的。他很高兴的答应了。
事情一拖就是十几天过去了，他也没打电话催款，而我去了一趟扬州回来后回来的第一件事就是在网上给他留言：您好 实在抱歉 这几天外出收账 昨晚才回来 所以汇款的事情耽搁了，在我的印象中一直是2300元立方 因为像这样的大料都是按照这个价格卖的，既然您提到之前报的是2000元，我实在是想不起来，但是为了互惠互利、长久合作，这次就 按照2100元立方吧 余款我会尽快汇过去的
留言后的第二天也就是1月22日我就去银行给客户退了2250元的货款，这才出现本文开头的一幕，呵呵！朋友们，这单生意我没赚到什么钱，如果是您，遇到这种情况，这吃到嘴里的肉您会吐出来吗？
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