这是客户要的卧石和,刚刻好我就拍了照,上面的字是按照客户要求:不上色
大约20天前,一位青岛的美女客户打电话咨询我们的彩霞石刻字石,并且让我发照片给她看看,按照她的要求,我把现货当中比较符合她规格的发了好几张图片给她,她看了之后问我其中的6款石头价格,我就一一报给她,然后她说这是她们公司选招牌石,要在上面刻字,一听要刻字,我就来精神了,毕竟自己在这方面还有点专长,这会儿正好派上用场:让客户提前看一下所刻的字在石头上的效果,这样有助于她的筛选工作,能帮她下定决心到底购买哪块?想到这里,我就问她最看中哪一块?想在石头上刻什么字?她说:哪款都挺好,我们要刻八个字“精工细琢 品质生活”每个字尺寸约40*40公分 。她也没说要哪块,我只好把每一块彩霞石都一一刻上这八个字,让她自己选择要哪块,她收到后说要给老板看看再决定,就这样第一次聊天结束。
隔了几天,她主动打招呼联系我,让我再给她报价,我说:那几款的价格不是报过去了吗?
她:是的,报了,但是价格太高了,你看能不能给个最低价格?另外,4-5米左右长的,能不能给发几款图片?我们今晚加班确认款式,其他家都报过来了,就等你家的了,呵呵
于是,应她的要求,我又给她发了几款4-5米的彩霞石图片,过了好大一会,她又问起其中几款彩霞石价格,我也一一报给她,过了大约20分钟,她又回传过来两张图片,一张立石和一张卧石的说:我们在你的图片中挑了这两款,先确认一下,是现货吗?我收到看了一眼告诉她:我给您的都是现货产品,这两块也是现货,没错的,她说:你们是货到付款不? 我告诉她:款到发货
她:哎呀,这个条款有点苛刻了啊,呵呵。我们还没看到东西就付钱,那哪行啊? 这么贵的东西,我们也不放心啊
我:要不 您亲自过来看着选 或者看着装货
她没说过不过来选货。只是让我报一下含刻字每块多少钱,我看她很有购买意向,就核算了一下报给最优惠的价格,她说:价格最低是多少?我们两块儿都想买,但是你的价格太高。我们比较犹豫 ,我们选中了两家,另一家也给报价了,价格比你们低挺多的,唉!这位美女客户真是难缠,看中货又嫌价格高,既然要价格低的,我厂也有低廉的现货,于是,我就给她发去好几张彩霞石产品图片,并把价格也一一报了过去,她收到后说:好的,谢啦,呵呵。我得去吃饭了,先走了哈,过会儿联系你啊 ,就这样第二次聊天结束。
隔了一天,她又在QQ上联系我说他们老板选中了两块,让我再给做一下那八个字的效果图给他看看,我收到一看,这不还是原来的那两张立石和卧石的图片吗,应她的要求,我又给她做了好几张效果图,她收到后说:谢啦。稍后给你消息哈 ,
第二天我刚上线,她就和我打招呼:王总,你能不能把你的收款信息告诉我? 我安排财务付款 另外石头的刻字需要再改一下。1、卧石:字体还是50公分,但是整体向上调整一下 ,因为我们需要在石头底部埋些水泥 。唉!我们做生意真是不容易,要面面俱到,既然客户对字体排版有异议,只好改吧,就这样三番五次的修改,忙了我一个上午,一直改到她最后满意的说:恩,这次真的要握手了,呵呵。合作愉快!你发给我图片后我找老板确认后尽快付款给你。 趁热打铁我赶紧把账号也给了她,说:好的,等您好消息,祝我们合作愉快!
本来这一切谈妥,就等着她付款着手刻字了,可等了3天也没动静,我只好主动联系她,问事情进展如何?到这个时候了,这位美女客户竟然又和我讨价还价起来,
她:你看这个价格再给优惠一些吧,毕竟我们买两块儿呢。我有点懵了,本来报的价格就不高,经过之前的讨价还价又降了些还要含刻字,如今,谈妥的价格她还要给我压价,和美女谈生意我真是适应不了,可又不能发脾气啊!我只好耐着性子和她说:不能再低了,我们还从来没卖过这个价格,况且光刻字的费用就要好多哪,您说我们还能赚多少钱哪
她:刻字我打听了,没有那么贵啊。。。呵呵。你看,我们买石头,还要运过来。光运费就得不老少。是不是?你就当赚个回头客,行不? 我们现在在建二期,将来二期建好了,少不了还要买你家东西呢。 我告诉她这是最低价格,不能再降了,可她还苦口婆心的说:你再降降吧,我也好和老板交代,要不我费了大半天劲,还没有其他人买的东西划算,我也挂不住啊。帮帮忙。再说,刻字我们又不用你上油漆,也能省很多事不是吗? 依我们经理的性子,他早就确认别人家的了,我一直在劝他说你们家虽然回复有时候慢一些,但是挺实在的。所以他才愿意等等。不看僧面看佛面,好呆你给便宜点,也不枉我费了这么大劲儿。
看着这位美女客户洋洋洒洒的说了这么多,一口回绝有损她的面子,我只好想了个折中的办法说:这样吧 不含刻字 两块石头降1000元 您回去自己刻,
她:要不这样吧,你降500,帮忙刻字。也别叨叨了
我;不行,我们本来都没什么利润 说好的价格 您还要压价 ,但我不怪您,毕竟讨价还价是生意,可互惠互利才能成交。
她;哎,主要是因为我们都有预算,你这边预算高了,其他的预算就要低。我的限额不够了,我也很为难啊。给别人打工哪像你们自己做老板啊。。。
我看着她这么和我压价格,我真是服了,就没再理会她, 她看我不她就说:你要实在降不下来就算了,帮忙确认一下价格吧。 一共多少钱?我好打申请付款 ,我把其他的开支预算挪到下个月抵消吧。
看她把话又说回来了,我说:原来我们说好的,两块共计*****万,您打9千元定金,余款装车后付清,她:你们开收据是吧?我:放心 您把汇款底单保存好 就行,我们不会赖账的
她:我付款后给你传底单过去,呵呵。主要是我报销的时候需要收据呢。。。。你到时候一起开收据就行 ,
我:好的,
她:付款申请我打好了,一般情况下财务下午就安排了。
我:好的,谢谢。
后来她又咨询了运价问题,我也报给她,她觉得有点贵,让我到时候给她找一个便宜的车拉,我说:呵呵 买卖是一家 有车我自然会就低不就高,对吧,这点请放心
她:呵呵,你说话让人听着真暖和,呵呵
我:您也挺能干的,我很佩服
她:行,那我就等你消息啦。呵呵,帮忙给找个运费低点的车哈!你不嫌我叨叨就行了,呵呵。
我:您客气了
就这样第四次谈话结束,之后不久,她就把9千元打入我的账户,
收到定金后,我一边安排刻字,一边报车,字刻好后的第二天,也就是12月11日找到一部平板半挂车,货发走了,当然了余款也在装车后打来。
货发出后第三天我在QQ联系她:您好 货到了吗?
她:谢谢,货收到了,已经卸货了。 我还没见到老板,不知他有没有看到石头,呵呵。 石头形状倒是挺漂亮的,呵呵
我:您见到了吧
她:恩,我见到了。石头形状挺不错的。
我:那是因为您的眼光独特
她:哈哈,你们的东西好才是真的,一分钱一分货,价格高点低点的,就是图个称心呢。呵呵 !我等等老板的反馈吧。他要是不找我,就说明他也比较满意,哈哈。
我:以后多多介绍 共同合作
她:没问题 ,如果有谁想买石头 , 我先推荐你家呢。
我:谢谢您
她:不客气,呵呵。再联系哈!
我:好的
就这样,经过几次QQ聊天,这个单子就顺利的成交了,虽然没见过面可结果令客户很满意,我相信有了这次的合作基础,客户说的:“有谁想买石头,我先推荐你家的”这句话会实现的,期待着!!!
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