出口货物退运的操作流程如下：
1、分清楚是做办理退运的返修后复出口还是办理退货。
2、退运需要提供的单据，
a.退运协议，客人签字，我方写：同意退运，加盖公章。
b.客人的随付资料，好有e-mail.
c.情况说明（海关和商检）
d.进口的inv，pl和客人提供的b/l
e.出口的inv，pl和出口报关单（黄联和绿联，核销单），核销单正本.如果已经核销的话，黄联和绿联上面已经有以申报退税的章！同时还要注意是否还要办理内销，因为手续不同，内销要求，内销证明）
返修办理的是退运，需要当时出口的报关单、退运协议、退运情况说明等。
货物退运后复出口的，需按正常出口的手续办理免抵退税；
对以“进料成品退换”贸易方式复出口的货物，外汇管理部门不签发出口收汇核销单的实际情况，出口企业可凭以下资料，办理“出口退（免）税申报”：
1、贸易方式为“进料成品退换”的《出口货物报关单（出口退税专用）》、
2、原《出口货物报关单（出口退税专用）》复印件、
3、退运货物的《进口货物报关单》复印件、
4、原《出口收汇核销单》复印件、
5、其他规定的退税凭证。
先联系货代，告知货物情况，问明做进口退运清关，当然你先要搞清楚是什么原因要求退运的。如果没有质量问题的货物退运是无法退回的。只能按照一般贸易来做，这样就需要交进口关税和增值税。如果是因为质量问题就可以办理货物进口退运，此种做法就不需要交进口关税。需在进口清关时候提供以下文件：退运协议，退运情况说明，出口装箱单、发票，报关委托书，进口装箱单、发票、出口未退税和核销的退单（如果已经办理了出口核销退税手续的话，则出当地税务局出具证明）等相关文件办理。是否已到达对方口岸。
如果只是报关完，柜子没上船，那叫退关。 如果柜子已经到达对方口岸，那叫退运，申报的手续不一样的。这边口岸进口的，需要原出口报关单的正本，已经退税的，要把税额补上，再相应地做一些企业报告。根据中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法(海关总署令第124号)中有关规定办理:
第六十一条已缴纳税款的进口货物，因品质或者规格原因原状退货复运出境的，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退税。
纳税义务人向海关申请退税时，应当提交下列材料：
（一）《退税申请书》；
（二）原进口报关单、税款缴款书、发票；
（三）货物复运出境的出口报关单；
（四）收发货人双方关于退货的协议。
第六十二条已缴纳出口关税的出口货物，因品质或者规格原因原状退货复运进境，并已重新缴纳因出口而退还的国内环节有关税收的，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退税。
纳税义务人向海关申请退税时，应当提交下列材料：
（一）《退税申请书》；
（二）原出口报关单、税款缴款书、发票；
（三）货物复运进境的进口报关单；
（四）收发货人双方关于退货的协议和税务机关重新征收国内环jieshui的证明。
第六十三条 已缴纳出口关税的货物，因故未装运出口申报退关的，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退税。
纳税义务人向海关申请退税时，应当提交下列材料：
（一）《退税申请书》；
（二）原出口报关单和税款缴款书。
第六十四条散装进出口货物发生短装并已征税放行的，如果该货物的发货人、承运人或者保险公司已对短装部分退还或者赔偿相应货款，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退还进口或者出口短装部分的相应税款。
纳税义务人向海关申请退税时，应当提交下列材料：
（一）《退税申请书》；
（二）原进口或者出口报关单、税款缴款书、发票；
（三）具有资质的商品检验机构出具的相关检验证明书；
（四）已经退款或者赔款的证明文件。
第六十五条进出口货物因残损、品质不良、规格不符原因，或者发生本办法第六十四条规定以外的货物短少的情形，由进出口货物的发货人、承运人或者保险公司赔偿相应货款的，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退还赔偿货款部分的相应税款。