免费发布

CRM管理是什么?主要功能有哪些

更新:2020-07-13 15:45 浏览:4次
CRM管理是什么?主要功能有哪些

CRM管理是什么?主要功能有哪些?现在企业都在谈CRM客户关系管理,那么CRM管理是什么呢?通俗地说,CRM就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

CRM管理是什么:

CRM管理是指以客户为核心,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程,其最终目标就是吸引新客户关注并转化为企业付费用户、提高老客户留存率并帮助转介绍新用户,以此来增加企业的市场份额及利润,增强企业竞争力。


CRM管理是什么


CRM主要功能:

1、客户信息管理

整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理,这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等。

2、市场营销管理

制订市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,并对各种市场活动的成效进行评价。

3、销售管理

功能包括对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理,支持现场销售人员的移动通信设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功能还包括帮助企业建立网上商店、支持网上结算管理及与物流软件系统的接口。

4、服务管理与客户关怀

功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息,详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与自助服务,辅助支持实现客户关怀。


CRM主要功能


CRM管理是“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。


地址:广东省东莞市南城区宏图路86号南信产业国际C座8-9楼
电话:400-1166-002
联系手机:15814178558


供应商:
广东数夫软件有限公司
企业认证
所在地
广东省东莞市南城区宏图路86号南信产业国际C座8-9楼
商务合作
邹小姐
手机号
15814178558
让卖家联系我
关于广东数夫软件有限公司商铺首页 | 更多产品 | 黄页介绍
主要经营:家具ERP,家具MES,家具CRM,家具SCM,家具APS,家具行业信息化,家具智能制造

 

广东数夫软件有限公司成立于1998年,总部设立在家居企业集聚地-广东东莞,专注于家具行业信息化领域,并致力于推动家居企业管理升级。在家具企业信息化领域,打造了四海家居、左右沙发、亚振集团等多个业界标杆。数夫是“国家高新技术企业”,家具ERP行业重点软件企业。

 

 

二十多年来,数夫以专注、专业的态度,以强大的产品研发能力、实施落地能力、咨询能力,成功服务于全国数千家家居客户,其中包括四海家居、左右沙发、蓝鸟家具、迪欧家具、台升国际、伽蓝卫浴、亚振集 ...

内容声明:顺企网为第三方交易平台及互联网信息服务提供者,顺企网所展示的信息内容系由广东数夫软件有限公司经营者发布,其真实性、准确性和合法性均由店铺经营者负责。顺企网提醒您购买前注意谨慎核实,如您对信息有任何疑问的,请在购买前通过电话与商家沟通确认顺企网存在海量企业商铺和供求信息,如您发现店铺内有任何违法/侵权信息,请立即向顺企网举报并提供有效线索。
我们的产品
顺企网 | 公司 | 黄页 | 产品 | 采购 | 资讯 | 免费注册 轻松建站
免责声明:本站信息由企业注册和来自工商局网站, 本站完全免费,交易请核实资质,谨防诈骗   法律声明  联系顺企网
ICP备案: 粤B2-20160116 / 粤ICP备12079258号 / 互联网药品信息许可证:(粤)—经营性—2023—0112 / 粤公网安备 44030702000007号
© 11467.com 顺企网版权所有 发布批发采购信息、查询企业黄页,上顺企网