天猫上架非处方药（OTC）的要求与操作流程相对严格，旨在确保消费者的用药安全和购物体验。以下是具体的要求和操作流程：
一、上架要求企业资质：
必须持有合法有效的《企业营业执照》，确保企业身份合法。
药品经营资质：
必须持有《药品经营许可证》，证明企业有资格经营药品。
持有GSP（药品经营质量管理规范）认证，体现企业在药品质量管理方面的能力，是保障药品质量和安全的重要凭证。
品牌资质：
品牌需在国家商标局注册，拥有注册商标或持有相关品牌经营授权书。
产品资质：
为每种非处方药单品准备药品注册证，包括产品名称、规格、批准文号、生产厂家等详细信息。
准备资料：
根据天猫的要求，准备齐全所有必要的资质证明文件和产品资料。这包括但不限于企业营业执照、药品经营许可证、GSP认证证书、品牌授权书（如代理品牌）、商标注册证、药品注册证等。
登录天猫商家中心：
在天猫官网登录商家中心，点击“入驻申请”或“商家入驻”按钮，开始申请流程。
选择类目：
在入驻页面，选择“医药健康”类目下的“OTC非处方药”类目进行申请。
填写信息：
详细填写企业基本信息，包括公司名称、营业执照注册号、法定代表人姓名及身份证号码等。同时，上传准备好的所有资质证明文件和产品资料。
提交申请：
仔细检查提交的材料，确保无误后提交申请。天猫平台将对商家的资质、经营能力、产品质量等方面进行综合评估。
等待审核：
审核时间通常在1-2个工作日内，具体时间根据类目及材料完整性而定。商家可通过商家中心查看审核进度。
审核结果：
审核结果将通过短信或邮件方式通知商家。若审核通过，商家可进入下一步操作；若审核不通过，需根据平台反馈意见进行修改和完善，并重新提交申请。
签署合作协议：
若审核通过，天猫将与商家签署合作协议，明确双方的权益和责任。
设置店铺信息：
登录商家后台，设置店铺信息，包括店铺名称、LOGO、经营类目等。确保信息真实、准确、合规。
商品发布：
审核通过后，商家需登录天猫商家后台，选择“商品发布”，填写药品的详细信息，包括药品名称、生产厂家、商品图片、成分、适应症、用法用量等，并上传相关资质证明文件。
合规经营：
商家需持续遵循国家药品政策，确保所售药品的合法性，拒绝任何虚假宣传。同时，建立完善的售后服务体系，提供优质的客户服务。
在整个申请和上架过程中，商家需要注重细节，确保所有信息的真实性和准确性。
遵守天猫平台的各项规定和政策，避免发布违规商品或进行违规操作。
及时更新商品库存信息，确保商品信息的准确性。
通过以上步骤和要求，商家可以在天猫平台上成功上架非处方药（OTC）产品，并开展合规的电商经营活动。