我们出售的不只是光缆
我们耐斯龙光纤光缆(中国)有限公司不但是光缆及光配件设备厂家,同时也下设光纤熔接施工队,为客服提供专业的熔接服务。
光纤熔接虽然工作量并不大,但是因为涉及到要有专业的熔接设备和接受过专业培训的专职施工人员,所以是一个专业性较强的技术工作。我接触过的许多客户虽然工程当中要用到光纤产品,但其自身并不具备光纤熔接的能力。为了更好的为客户服务,我们耐斯龙公司从成立伊始,除了产品生产部门外还专门成立了高水平高素质的光纤熔接队。
前两天在仙湖植物园做工程的老客户老赵打电话来,请我们公司去植物园帮其做光纤熔接。结果,熔接队的同事一到现场就打电话回来,讲现场施工环境相当复杂,熔接起来难度非常大。原来,老赵这次做的是植物园的监控工程,大部分的光纤熔接点都分散在植物园的各个景点的立杆上。不但植物园的立杆高度相当高,而且立杆所处的地理位置也相当特殊,大部分立杆都处于坡度较大的斜坡之上,根本无架梯。这些均为熔接带来了相当程度的不便。不久,就接到老赵的电话,电话中老赵再三强调,甲方马上就要验收啦,工期千万不能延误,不然损失如何如何巨大。再三恳请我方务必在当天完成全部的熔接工作。抱着急客户之所急的态度,我反复与熔接队的同事商讨各种在当时环境下可能实施的方案。最后,我们熔接队里户外熔接经验丰富的张工,提出在斜坡搭建平台的方案。虽然,耗费了许多的时间和精力,但是终于在客户要求的时间内圆满并安全的完成啦熔接任务。老赵在调试完设备后,来电话连连称赞我们熔接队的职业精神,并且随后又订了一批用于另一个工地的耐斯龙室外光缆。
“我们销售的不是产品,我们销售的是服务。”虽然已经不记得这句话最先是由哪位先贤达人提出来的了,不过这句话从第一次听到就深得我心,并且从我从事销售工作以来这句话一直让我获益非浅。随着产品同质化程度的提高,销售产品层竞争日趋激烈,人们开始发现产品可同质化,但服务要想同质化却很难,销售的焦点便由产品转向了服务。产品的生命是有限的,而为客户服务是无限的;我们要把有限的产品生命投入到无限的为客户服务中去。
这里,我想告诉各位博友,我们耐斯龙销售的不只是光缆,我们销售的是优质的服务。急客户之所急,想客户之所想,是我们耐斯龙一贯的坚持。
耐斯龙光纤光缆(中国)有限公司一直致力于为用户提供优质多样的光缆,市场部庞兆亚愿与业内朋友共同探讨光纤通讯话题。0755—88825177—8013 13691932805