亚马逊卖家注意：收到TRO，该如何处理？

一、什么是 TRO：
TRO 全名为 Temporary Restraining Order，即临时禁令。它是由权利人根据美国联邦民事诉 讼法从美国法院取得的一种法院令状。在紧急情况下，为防止原告的权利受到即时的、不可弥补的损害，法院会在正式庭审之前发布 TRO，要求当事人维持现状或者禁止一定行为。在亚马逊平台上，卖家蕞直观的感受就是店铺链接被下架、账户被冻结。
二、收到 TRO 的后果：
1. 店铺运营受限：
链接下架：原告拿到 TRO 文件后，会要求平台暂停卖家账号，禁止和删 除 TRO 中提到的所有涉嫌侵权的产品链接。这会导致卖家无法继续销售相关产品，影响店铺的正常运营和销售业绩。
账户冻结：卖家的店铺账户可能会被平台冻结，无法进行正常的操作，如上传产品、修改店铺信息等。这不仅影响当前的业务，还可能对店铺的信誉和未来的发展产生负 面影响。
2. 资金方面影响：
资金冻结：原告会要求平台对卖家暂停支付货币或暂扣货款。在 TRO 生效期间，卖家账户中的资金会被冻结，无法提取或转移。
资金划走风险：在 TRO 失效前，如果原告提出永 久禁令且得到法院支持，卖家可能会面临账户资金被划走给权利人的情况。即使账户不在美国，原告也可能通过法律途径获取账户资金。
三、哪些情况下会被 TRO
1. 知识产权侵权：这是亚马逊卖家蕞常见的被 TRO 的原因。
例如，卖家未经授权使用了他人的商标、版权或专利，或者销售的产品与他人的知识产权存在相似性，容易引发权利人的起诉并申请 TRO。常见的如销售带有知 名品牌商标的仿冒产品、未经授权使用受版权保护的图片或文字等。
2. 违反平台规定：如果卖家严重违反亚马逊平台的销售政策和规定，且这种违规行为对其他卖家或消费者造成了损害，平台可能会配合原告申请 TRO。
比如，卖家进行虚假交易、操纵评价、恶意竞争等行为。
3. 其他法律纠纷：在一些特殊情况下，如卖家与供应商或合作伙伴之间存在合同纠纷，且对方认为卖家的行为对其造成了严重的经济损失，也可能会通过申请 TRO 来限制卖家的行为。
四、收到 TRO 禁令如何解冻：
1. 应诉并胜诉：如果卖家认为自己没有侵权，或者有足够的证据证明自己的行为是合法的，可以联系专 业的律师，整理好相关证据进行应诉。如果在法庭上胜诉，法院会撤销 TRO，卖家的店铺和资金将得到解冻。
2. 与原告达成和解：这是大多数卖家会选择的方式。卖家可以通过与原告沟通，承认可能存在的问题，并支付一定的和解金，让原告撤销诉 讼。在和解过程中，建议卖家委托专 业的机构或律师来协助处理，以确保和解的合法性和有效性。
五、收到 TRO 后，资金被冻结了怎么办？
1. 积极应对纠纷：
首先要确定冻结的原因是否是 TRO，如果是，需要尽快采取措施解决纠纷。不要忽视或拖延，否则可能会导致更严重的后果，如资金被划走或账户被永 久封禁。
2. 保留相关证据：
收集与资金冻结相关的所有证据，如交易记录、邮件通知、产品来源证明等。这些证据可能在后续的应诉或和解过程中起到重要的作用。
3. 寻求专 业帮助：
咨询专 业的律师或跨境电商服务机构，了解解冻资金的具体程序和可能的解决方案。他们可以根据卖家的具体情况提供专 业的法律建议和应对策略。
六、收到 TRO，该怎么处理？
1. 仔细阅读通知：认真查看亚马逊发出的 TRO 通知，了解具体的限制原因、内容以及涉及的产品等信息，确保自己理解亚马逊对卖家账户的限制。
2. 自查侵权问题：根据通知中提供的涉案信息，如案件号、原告、原告律所等，自查自己的产品是否涉及指控的侵权问题。如果存在疑问，可以咨询专 业的知识产权律师。
3. 评估店铺价值：综合考虑店铺的历史销售数据、客户资源、未来发展潜力等因素，评估店铺的价值。这将有助于卖家决定是选择应诉、和解还是弃店。
4. 选择应对策略：
1. 弃店：如果账户余额较少，店铺价值不高，且卖家认为应对 TRO 的成本过高，可以选择放弃店铺。但需要注意的是，弃店可能会导致卖家失去在该平台上的销售资格，并且可能会对卖家的信用记录产生一定的影响。
2. 应诉或和解：如果卖家认为自己有胜诉的可能性，或者希望通过和解来尽快解决问题，可以选择应诉或与原告进行和解。在选择应诉时，一定要委托专 业的律师团队，准备充分的证据；在选择和解时，要确保和解协议的合法性和有效性。
七、应诉 TRO，需要准备什么资料：
1. 产品相关证据：
①产品来源证明：提供供应商的合同、发票、采购订单等文件，证明产品是通过合法渠道采购的。
②产品授权文件：如果卖家销售的产品是经过品牌方授权的，需要提供相关的授权书、许可协议等文件。
③产品差异证明：如果卖家认为自己的产品与原告的知识产权不构成侵权，需要提供产品的图片、说明书、技术参数等文件，证明产品在外观、功能、结构等方面与原告的知识产权存在差异。
2. 销售相关证据：
①销售记录：提供店铺的销售数据、交易记录、订单详情等文件，证明产品的销售情况和市场需求。
②客户反馈：收集客户的评价、反馈、投诉等文件，证明产品的质量和合法性。
③营销材料：提供产品的宣传资料、广告文案、促销活动等文件，证明卖家在销售产品时没有故意误导消费者或侵犯他人的知识产权。
3. 其他相关证据：
①律师函回复：如果卖家之前收到过原告的律师函，并对律师函进行了回复，需要提供相关的回复文件，证明卖家已经积极应对了侵权指控。
②证人证词：如果有其他人员可以证明卖家的行为是合法的，如供应商、合作伙伴、客户等，可以提供他们的证人证词。