陪诊系统作为一种专为患者与陪诊师设计的平台,其功能全面且意义深远。以下是一份陪诊系统的功能清单:
一、患者端功能诊前约号:
患者可以通过系统直接选择医院和医生,填写个人信息后完成预约挂号,避免排队等待的烦恼。
辅助问诊:
针对无法亲自到医院就医的患者,系统提供线上问诊功能。患者可以填写个人信息、选择就诊医院和科室,并线上支付问诊费用。陪诊员接单后,会与医生沟通并将诊断结果发给患者。
送取结果:
患者可以选择由陪诊员代为取送医院检查结果。填写个人信息、所在医院、科室及个人地址后,陪诊员会按时将结果送至患者家中。
药品购买:
患者可以提交购药信息,由陪诊员到指定医院购买药品,并快递至患者家中。
全程陪诊:
针对行动不便或有特殊需求的患者,系统提供全程陪诊服务,包括陪同就医、解答疑问、协助办理就医手续等。
病历管理:
患者可以上传和管理自己的病历资料,方便医生查看和诊断。
就医导航:
系统提供详细的医院地图和就医流程指导,帮助患者快速找到科室和医生。
邀请好友:
患者可以将系统分享给微信好友、微信群或朋友圈,邀请他们使用。好友下单后,患者可以获得优惠券等奖励。
评价反馈:
患者可以对陪诊师的服务进行评价和反馈,帮助系统不断优化服务质量。
接单大厅:
陪诊师可以在接单大厅查看并接受患者的陪诊订单,根据自己所陪诊的区域和专长进行接单。
订单管理:
陪诊师可以查看全部订单、进行中订单、已完成订单和已取消订单,方便跟踪和管理自己的工作进度。
个人中心:
陪诊师可以在个人中心选择在线状态(在线、离线),并设置个人简介、服务区域等。
客户管理:
系统为陪诊师提供了客户管理功能,方便他们跟踪和记录客户的服务需求、病史等信息。
技能提升:
陪诊师可以通过系统学习新的医疗知识和服务技巧,提升自己的素养和服务质量。
收入统计:
系统为陪诊师提供了详细的收入统计功能,包括订单收入、提现记录等,帮助他们更好地管理自己的财务状况。
用户管理:
系统管理员可以对患者和陪诊师的用户信息进行管理,包括添加、修改、删除等操作。
订单管理:
管理员可以查看和处理所有订单,包括异常订单的处理和协调。
数据分析:
系统提供数据分析功能,通过对海量陪诊数据的分析,可以发现潜在问题和优化空间,为医疗决策提供科学依据。
系统设置:
管理员可以对系统的各项设置进行调整和优化,包括服务条款、隐私协议等。
安全审计:
系统定期进行安全审计和漏洞修补,确保数据的隐私和安全。