商城小程序开发者可以通过以下方式进行用户反馈处理：
1. 提供多种反馈渠道在小程序中设置用户反馈入口，如在菜单栏或页面底部设置一个“意见反馈”按钮或链接，使用户可以轻松找到并点击进入反馈页面。此外，还可以通过微信公众号、官网等其他渠道收集用户反馈，根据小程序的特性和目标用户群体，选择合适的反馈渠道可以更好地覆盖用户并提高反馈收集的效率。
2. 优化反馈收集方式在反馈页面中添加可以选择反馈类型的选项，让用户清晰地描述问题，并提供上传截图或录屏的功能，以便更准确地收集用户意见和问题。
3. 及时响应用户反馈当用户提供反馈时，应该及时做出回应，传达给用户对他们的问题和反馈的重视程度。例如，可以在微信小程序中及时响应用户反馈，提高用户对于小程序的满意度和信任度。
4. 分类和优先处理反馈用户反馈的类型多种多样，需要对反馈进行分类和筛选，将其归类为功能建议、Bug反馈或用户投诉等不同类型。然后根据问题的紧迫性、影响范围和资源可用性，决定处理每个反馈的顺序，一般紧急致命的bug会被放在高优先级。
5. 有效沟通对于复杂的问题或需求，与用户进行更深入的交流，以进一步了解他们的需求并解决问题。如果修复了用户报告的问题，确保向他们发送更新和修复的通知。
6. 统计与分析对用户反馈进行统计与分析，了解反馈情况，发现问题的症结所在，并及时优化和改进产品。
7. 定期回顾定期回顾用户反馈的统计和分析结果，以衡量改进措施的效果，并持续调整和优化反馈处理流程。
通过上述策略，商城小程序开发者可以有效地处理用户反馈，提升用户体验和满意度，同时不断优化和改进产品。