致新客户/常见问题
1关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？
所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限！支持混批！ 支持支付宝交易！
每个产品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差，有问题及时联系客服！
2 上架的产品是否有货？万一没有货怎么办？
我们所有的产品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都有货的，请您放心购买，由于商品种类较多，个别没有商品没有及时下架照成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺联系您取得联系并处理。
3 产品是否可以选款式或者颜色？
关于款式极颜色问题，配货的时候是默认混发的，有特殊要求的朋友可以备注下款式或者颜色（一起拍下来的时候有各栏目可以备注，写上货号，款式 ，比如：u1:黑色），我们会尽量按照要求帮您配好，但是难免会缺，希望大家包容，大件些留言备注，小件写留言随机发，但是您可以些备注，我们按照您些的备注如缺色缺款就给您随机发了，请见谅！
4.我已经付款了，什么时候可以发货？多久才可以收到货呢？
由于每天发货的货量比较大，我们会在24-48小时内付款顺序发货，运送时间会因距离，天气和不通的快递公司的操作流程而不同，一般情况下，发货后江浙沪一般1到2天，安徽，广州，福建，山东，江西，北京，天津一般2到三天，其它地区3到5天，偏远地区4到7天,省外物流一般3到7天！如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话，请与我们的客服联系（如遇到销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延迟或丢件的问题，还请各位理解哦，我们会做到妥善的处理。）
5我没有支付宝，请问可以银行汇款吗？
我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的接受银行汇款，汇款前请拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您订购商品尽快发货，汇款后请您的阿里巴巴帐号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核实商品无误后安排发货！
农业银行 6228 4803 8199 5716 713 王帅帅
建设银行 6222 8014 6360 1121 747 王帅帅
工商银行 6222 0212 0800 9510 213 王帅帅
6请不要随意给我们中差评？
无论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们的售后旺旺，我们肯定会主动客观的帮您解决问题，绝对不逃避任何责任。动不动就给出中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能留住每一个喜欢“ 晔然儿童服饰”的朋友，都能有愉快的网购经历！
同时，我们也拒绝“差评师”来访，对于利用“中差评”威胁我们退款，送礼物的不速之客，我们会坚决抵制！
7.你们有包邮或者会员折扣吗？
江浙沪满300即可包邮，其它地区满1000包邮（物流,偏远地区不包邮，新疆，蒙古，西藏等这些地区除外）
1. 累计消费3000以上，9.9折扣
2. 累计消费5000以上，9.8折扣
3. 累计消费在10000以上，9.7折扣
4. 累计消费2万以上9.6折扣
8.进货以后可以提供图片吗？
订货以后可以提供图片给您，使用图片时，要打上自己公司的水印，未经过我司允许使用，会上诉阿里巴巴！图片可以找售后客服提供！
售后服务/细节条款
1如果收到的货品有缺少或者质量问题怎么办？
如果收到货后货品缺少或质量问题请在三天内及时联系售后客服，有质量问题的，，请您收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们售后旺旺发图片，我们会给您一个满意的解决方案。
关于质量问题退换货
1.收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题先联系我们售后客服（阿里巴巴）进行登记处理，一起请累计5-10公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理。产品无质量问题或者以不喜欢为由，我司一律8折退款，超3天不予处理，详情联系售后客服咨询
2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于运输中损坏的商品，我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦，所以我公司来负全部责任，但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来（太阳能风扇帽除外）。收货后3天内未提出有运输中货损时，则默认为本次货物完好收到。
5.对于把非晔然儿童服饰所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。
6.以下条件不能享受退换：
a 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；
b 未经授权擅自修理或改装；
c 未按正常方法使用或贮存；
d 超出售后服务期限的商品。
e 季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。
f 对于我公司已经下架的产品恕不退换。
7.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。
8.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。
如有需要退换货的客户，请先与我公司售后客服联系，经售后确认后方可退换货。
qq：712385525 712385526 电话：15957936277 王帅帅