关于质量问题退换货
1.收货3天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题先联系我们售后客服(阿里巴巴)进行登记处理,一起请累计5-10公斤用普通物流退回,运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流,如有违反运费自理。产品无质量问题或者以不喜欢为由,我司一律8折退款,超3天不予处理,详情联系售后客服咨询
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于运输中损坏的商品,我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦,所以我公司来负全部责任(太阳能风扇帽除外),但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来。收货后3天内未提出有运输中货损时,则默认为本次货物完好收到。
5.对于把非晔然儿童服饰所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担,货物直接返给客户的权利。
6.以下条件不能享受退换:
a 退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
b 未经授权擅自修理或改装;
c 未按正常方法使用或贮存;
d 超出售后服务期限的商品。
e 季节性产品超期不予退还(如夏天风扇帽冬天的保暖贴)。
f 对于我公司已经下架的产品恕不退换。
7.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。
8.以上关于,破损及质量问题产品的处理,如重量没有达到五公斤,若客人要退回,运费自理。
如有需要退换货的客户,请先与我公司售后客服联系,经售后确认后方可退换货。
qq:712385525 712385526 电话:15957936277 王帅帅