根据阿里巴巴的交易流程，买家选好产品→提交订货→选择发货方式→付款→卖家安排发货。
在什么情况下，买家可以拒收？
1. 发快递公司，签收前发现东西已经破烂，产品数量不对，箱子淋湿，无外面包装。。。请拒收，马上联系卖家处理。
2. 发物流，提货时发现包装箱非原包装箱，箱子有被拆过，东西破损严重。。。请马上跟货运站办理拒收，马上联系卖家处理。
在什么情况下，买家拒收要承担来回运费：
1. 买家自己写错收货地址
2. 买家已经离开了订单上留的收货地址
3. 觉得运费贵，拒收的
4. 以卖家发货速度慢为借口，拒收的
5. 以物流到货速度慢为由，拒收的
6. 选择发物流，到货后以提货地点偏远。拒收的
以上原因非卖家的责任，拒收货物产生的来回运费，全由买家承担。
也有买家说了，快递（物流）是你选择的，凭什么要我承担运费？
这里说明下：我们是卖家，发什么快递发什么物流是我们先争取你的同意才发货的。因为这里是阿里巴巴网络交易平台，发货不使用快递，不使用物流，难道你自己过来提货吗？不管发什么快递，什么物流都会有好有坏。出现了什么问题，请耐心跟我们协商处理，不应该把责任全部推到卖家身上的哦！
也有的买家在现在发货方式上不重视，不问清楚，我们的客服询问发什么快递（物流），买家的回复是“随便，能到就行”“都可以，你安排”“哪个好发哪个”。。。这些回复不清不楚的，实在为难了我们。等出了什么意想不到的问题，买家又怪我们了，哎。
所以我们希望买家，在选择发货方式上认真点，你是想节省成本，越便宜越好，速度慢也无所谓呢？还是你赶时间，要货早点收到？或是是选择家好物流，保证货物无破损，运费贵点也接受？。。。 。。。请买家慎重选择。
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不同意者，请勿购买，谢谢合作！！