四月初的一天下午快下班的时候,阿里旺旺响了起来:
2013-04-10
(17:08:41):
您好 请问贵司有矿用的胶管总成么
hsjidier (17:08:57):
有
您需要哪种
(17:09:14):
a67011-06-06的 接头 配dn10两层的胶管 总长1.15m
这种规格的
这种规格的
可以定一条呢先 客户需要我们提供样品审核
客户需要是矿用胶管总成,对我们工厂来说这是很普通的产品。因为总成涉及到接头,而接头的规格又有很多,所以还要继续跟客户沟通技术资料。而客户又做的时间不长,需要我们慢慢的沟通。客户由最初的两层钢丝编织胶管,改成四层的钢丝缠绕胶管,经过几天客户提供资料,我与我们的工程师的慢慢沟通。接头的资料也确认好了。因为想看下客户是不是真的需要样品,有没有诚意,因此我跟客户提出需要客户付样品费。但是只有一根费用也不是很多,我做好样品后就先给客户发快递了,并没有等收到样品费后才安排打样!但是后来一直也没有收到客户的样品费,想想也没多少也就没有再往客户要了。
2013-06-04
(14:36:51):
客户那边现在是这样的
那个一根的他们看了 觉得没有问题
现在才到装机的阶段
hsjidier (14:37:49):
嗯?
但是还是要订一根吗?
(14:39:58):
一台设备上是两根1150的 和两根1350的
hsjidier (14:40:09):
嗯
那现在需要订几根
(14:40:14):
我现在做了一根1150了
现在还需要做三根
我刚才和我同事沟通了下
看看他们这次跑几台设备
hsjidier (14:41:01):
嗯,好的
您确定下数量
(14:41:31):
或者一共计划有几套 我们先定下来给他们备点货
hsjidier (14:41:40):
嗯,好的
那我等您消息
(14:41:52):
恩好的
就这样在样品发走快两个月的时候,客户再次找到了我,但是这次还只是订三根,想想不管多与少,客户肯定有客户的安排。因为上次的一根样品费客户一直没有安排,这次客户早早的就把这次和上次费用一起安排了。但是很巧客户这次要这三根赶上是放端午节的前一天,本来客户要的不是很着急,完全可以过全节以后给客户打样。可是在还有半天时间的时候,客户突然说要的很急,而且是非常着急,而且在那天下午我们这里雨下得还很大,工厂在郊区,还停电了,接头锁不了了。无奈之下我只能答应客户尽量安排在放假的时候让工厂的工人给加下班。还不错,放假的第二天经理安排工人加班给发顺风了。我总算没有失信于客户!
2013-06-20
hsjidier (14:31:51):
您好,请问那三根总成使用了吗?
(14:32:09):
已经试装了
hsjidier (14:32:31):
使用过程中如果管子有什么问题,请及时反馈给我们
(14:32:46):
好的 我会第一时间和您沟通
这次这么及时 谢谢啦
但是现在客户也没有告知使用的情况,但至少没有任何问题,也许客户这次只需要这几根总成吧!
做橡胶管销售有六七年了,大大小小的客户接触的也很多了,没有因为哪个客户的用量多而去阿谀奉承他,也从没因为哪个客户用量及少而不理他。客户没有大小之分,我们应该用心对待每个客户。也真心的希望客户在有些时候能多多的理解下我们这做销售的难处,因为我们只是销售人员,而不是车间的工人,有些事情不是我们能左右的,但是我们会尽量的去满足客户的一切要求!
我正在参加商家成长论坛举办的 【苦逼销售员的那些事】超大型征文活动
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国酱坊 | 4000点财富值 | 华泰腾飞钢材-大明 | 4000点财富值 |
天源腾创 | 3000点财富值 | 南泰彩钢 | 3000点财富值 |
机油润滑油品牌 | 3000点财富值 | 日美装备 | 3000点财富值 |
毅力摩配公司 | 6000点财富值 | 曹长朋 | 8021点财富值 |
泵之柔 | 1888点财富值 | 得胜电子 | 1288点财富值 |
迈达斯吸盘 | 2000点财富值 | 深圳文程科技 | 10点财富值 |
特别感谢: 工业铝材-风云、歪歪诚信、叮咛为本次活动付出了许多努力。
本活动解释权归商家成长论坛所有