如今买家越来越注重DSR了,就是卖家的服务评价。这里面主要有三方面内容:宝贝描述相符度、卖家服务态度、快递发货速度等三个维度。这都是卖家比较关注的。主图-提高点击率。主图就像是女人的脸,没有丑女人只有懒女人,好好弄弄都会拉出回头率的。让人有跟你聊天的欲望,那这个门面,主图一定要做好,当别人的主图全部都是大图,你突然有一个小图,会不会很不同,想不想进去看看还有什么更多的不同?简单而言,我们就是要与众不同。主图是要思琢磨的,找个好美工,值得付出。发货的速度要快。一般,是买家付款后,我就会先写好地址,把发上去,买家就会认为你的发货速度非常快,宝贝动态评分就会高。
如果DSR动态评分飘绿了,怎么去提升动态评分呢?先,先保证自己产品本身没问题,然后可以准备一些小礼品,因为买家真正购买的是宝贝本身,所以在收到宝贝的时候看到里面有赠品,可以算一个惊喜。即使宝贝本身买家有不满意的地方,但是看到有礼物赠品,一般小问题都会不在意。建议大家放赠品的时候,可以多样化,不要只送一个礼物。第二,客服的态度起到主要的决定性作用,因为买家收到宝贝,如果宝贝有问题的话,会先时间联系客服,而不是直接打评分。一般客服的处理态度好一点,买家基本不会给差评。所以,客服是服务态度的主要决定者。在客服上岗前,尽量先培训客服的专业知识和礼貌用语。
如何提升店铺DSR动态评分?其实方法有很多,上面只是这些方法中的一种,如果按照上面要求去操作,DSR动态评分都是提升的很快的。教你一些实用安全提升的操作技巧:这部分继续讲细节,讲怎么去安全、有效的提升店铺的DSR评分。先先,我在这里说明一下:千万不要相信那些花钱刷DSR评分的,有没有效果先放一边,搞不好就给你的店铺玩儿死了。提升店铺的DSR评分,必须要靠正规途径,只不过正规途径照样是有技巧可言的,否则,我们研究淘宝的意义何在呢?DSR评分是动态变化的,取决于消费者。所以,这里我们先理解一个根本:消费者为什么愿意给你全五分带字好评?理解了这个,你就知道应该怎么操作了。(说明:这部分内容在先模块有所涉及,这里会重复)其实很简单,当消费者实际得到的价值比他预期的价值高的时候,消费者的满意度就会提高,这时候,就会更容易给全五分带字好评。