美容院服务新顾客时必须注意的6点!

对于第一次来到美容院的新顾客该如何去服务呢？在对应对新顾客时美容院又有哪些要注意的事项呢？对此小编总结了以下6点，希望对美容院留住新顾客能有所帮助。

    一、新顾客必须由统一的人来服务，不要频繁换人，除非顾客要求换，再换，否则频繁换人会使顾客感到厌烦，因为每位美容师的水平不一，一但顾客习惯了某位美容师，美容院就要尽量安排该位美容师来服务顾客，这样也比较方便美容院管理。

    二、对新顾客的热情要始终如一，不要顾客第一次来店里时就表现得很热情，顾客不答应办卡，或第二次进店消费时，就表现得没那么热情。这会给顾客一种强烈的反差感。所以，一开始怎么对待顾客的，后来就要怎么对待顾客，千万不要让顾客感觉到你“变心”。

    三、美容院刚开始和新顾客接触时，可让接触频率变得紧密些，如经常邀请亲顾客来免费体验项目，或发养生美容短信给新顾客，日后便可延缓接触频率，但不能太冷淡至关系疏远。

    四、要让新顾客觉得：我们是最好的美容顾问！我们有最健康有效的产品!您随时可以享受我们的服务！

    五、让顾客对美容院保持新鲜感!每次新顾客来到店里时美容院可赠送一些小礼品，或向顾客介绍新的产品，普及新的美容知识，从而让顾客对美容院保持好奇心，让新顾客觉得每次来美容院都是一种收获。

    六、让新顾客接受，接受美容院的收费、接受美容师的服务。不要一来就对新顾客推荐价格高大上的项目，让顾客难以接受或勉强接受。要让顾客觉得美容院的一切都超值。


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