孙子曰:将者,智,信,仁,勇,严也。这是孙子提出的作为优秀将帅年必须具备的五德。作为企业的高层领导同样也要具备智(足智多谋)、信(言而有信)、仁(仁爱部下)、勇(勇敢果断)、严(纪律严明)等素质和能力。但是单个人的能力是有限的,这就需要作为企业的领导者有一个广阔的心胸,能招贤纳士,组成一个能力和素质全面的领导层。
孙子在他的谋攻篇内也对为君者提出了要求,我把它引申为对企业拥有者的要求,其该篇的原文我就不写出来了,只写出大致的意思。孙子说:国君给军事行动带来的灾难的情况有三种:军人不能够进攻而强迫军队进攻,军队不能够撤退而命令军队撤退,这是对军队的束缚;不懂得军队的管理,却干预军队的管理政务,就会使将士们困惑不解;不懂得军队作战的权谋变化,而参与军队的指挥,就会使将士们疑虑重重。全军上下既迷惑又疑虑,各诸侯国乘机进犯的灾难就会到来了。这就是所谓的自乱军队,而在无形之中使得敌国取胜。其中的引申为对企业拥有者的要求就不言而喻了。所以孙子说出了这样一句“君命有所不受”的名言,为了企业的生存和发展我们如何有效的与企业的领导者沟通也是一门学问。
在《孙子兵法》的地形篇内有这样一段话:“视卒如婴儿,故可以与之深谿;视卒如爱子,故可与之俱死。厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。”(对待士卒就像对待婴儿那样百般呵护,士卒就可以与将帅一起共赴患难;对待士卒就像对待儿子那样关怀疼爱,士卒就可以与将帅同生共死。但是厚待士卒而不使用他们,爱护士卒而不用法令约束他们,士卒违法乱纪而不去惩治他们,士卒就会像溺爱的孩子一样,是不能派他们来做战的。前两句就是我们企业在人员激励中常用的关怀激励法。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆士在《行为管理学》一书只阐述对职工的激励研究中发现,同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3~4倍,一句真诚的赞美往往比十句批语更能让雇员的工作效率提高。其后一句我们可以把它看作在人员考评和管理的警句了。