在日本设施管理行业，随着劳动力短缺和人力成本上升，如何通过数字化手段实现“省人化”成为各大机构的核心课题。新潟药科大学作为日本知名教育机构，其设施管理负责人久须美先生分享了引入BECSS云端远程管理系统后的成功转型经验，为行业提供了极具价值的实战案例。
久须美先生负责新潟药科大学三个校区的全面设施运营，涵盖法定点检、空调管理及设备选型等核心业务。2023年，新津校区因原有设备制造商宣布停产，面临大规模设备更新压力。在权衡施工规模与过往业绩后，校方选择了经验丰富的清水建设作为施工方，并决定引入其自主研发的BECSS中央监控系统。选择该系统主要基于两大核心诉求：一是卓越的维护兼容性，二是显著的省人化潜力。
引入前的痛点十分明显：夜间及节假日频繁出现设备故障，导致管理人员必须频繁出警。特别是在夏冬空调负荷高峰期，系统报警频发，而3人管理团队不得不轮流奔波于现场，效率低下且风险高企。此外，无法远程确认设备状态，导致每次故障排查都必须实地往返，严重消耗了有限的人力资源。
BECSS系统的上线彻底改变了这一局面。通过云端连接，管理人员可随时随地通过智能手机查看报警详情，无需死守监控室。更关键的是，系统支持远程操控，使得绝大多数故障无需现场处理即可解决。这一变革直接推动管理编制从3人缩减至2人，成功实现了人力成本削减与运营效率的双重提升。
在具体功能应用上，BECSS展现了三大核心优势。首先是能耗异常即时预警，通过设定上下限阈值，系统能实时捕捉漏水等异常，将过去月末统一抄表改为实时响应，大幅提升了处置速度。其次是基于空调数据的节能管理，系统可整合温湿度与运行时间数据生成图表，帮助管理者精准优化启停时间，避免无效运行。最后是界面的人性化设计，简洁的操作逻辑让非专业人员也能轻松上手，降低了培训成本。
除了系统本身，清水建设提供的深度服务也是成功关键。作为拥有自主研发团队的综合建设商，清水建设不仅提供标准服务，更根据校方需求从零开发定制化功能，如能耗异常报警模块。在工程实施中，其详尽的进度说明与专业建议，让校方对老旧设施改造充满了信心。
对于未来，久须美先生提出了将课程预约系统与空调调度联动、开放部分权限给教职工等改进设想，展现了数字化管理的无限可能。他特别强调，BECSS的开放性允许接入第三方设备，且具备高度定制化能力，是解决老旧设施更新难题的理想方案。
对中国设施管理从业者而言，这一案例启示我们：在“双碳”目标与人力成本上升的双重压力下，选择具备开放架构与深度定制能力的数字化平台，是实现从“被动维修”向“主动管理”转型的关键，值得国内高校及商业楼宇重点关注。
