保洁工作应急处理方案
一、目的
对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为业主提供始终如一的高品质保洁服务。
二、范围
梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等。
【广东昊霖企业管理有限公司】
清洁服务认证证书申报 清洁服务应急处理方案
三、应急措施
1、梅雨天气应急措施：
梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
1）在大厅等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面墙面水迹。
3）如反潮现象比较严重，应在大厅铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4）仓库内配好备用的拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
2 、暴风暴雨天气的应急措施：暴风雨前应做好以下预防措施：
1）保洁班班长勤巡查、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
2）天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时通知相关人员疏通。
3）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
4）各岗位保洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。
3、楼层内发生水管爆裂事故的应急措施：
当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
1）迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前去救助。
2）迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水、控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。
3）电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
5）打开门窗，快速吹干地面。