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策划
设定销售目的：在倚赖口碑以外，美容院需要采取较主动的方法，以争取新客户。由沿海地区的竞争已经饱和，广告的首要目的，就是要提高美容院在区内的知名度，尽可
能吸引更多邻近的新客户。
界定目标客户：主要客户为年约 18-35 岁，在太古城及附近地区，居住或就业的女性。
名单的使：从美容院过往的业务中，已累积了一定的客户名单及地址，美容院可以透过这些数据，
向客户宣传，并鼓励他们推廌新客户。此外，为加强美容院在区内的知名度.
建立数据库：美容院更积极向新客户，索取联络资料，藉以进一步扩充它的数据库，有助日后宣传之用。
创作
为配合新店开业宣传，美容院创作了一封邀请信，并根据己有的数据库数据，投寄至目标客户目的为：
a. 吸引更多客户作首次惠顾；
b. 并鼓励客户多推廌朋友惠顾。
2. 定位：首次惠顾的客户均享有半价优惠，每推廌一位朋友，则可于下次惠顾时享有七折优惠。
3. 价钱：由于这是一封邀请信，美容院并未将所有服务收费全数列出，只集中于形象宣传、
及给予「贵宾级」客户的额外优惠。
4. 回应方法：邀请信内附有一张半价优惠券，客户须于首次惠顾时，在券上填写数据方可使用。此外，优惠券上亦设有推廌朋友的一栏，方便收集更多数据数据。
总结及重要发现
美容院得以成功开业，可以归功于以下几个重要因素：
时代感的设计：设计对于任何有关潮流服饰的产品、或服务都非常重要，它是导致业务宣
传成功与否的重要因素。此个案的邀请信内，具创意的图片及图案设计，不但吸引了客戶的注意，更促成他们惠顾的决定。