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1、独创性
企图摆脱普通正常的活动一般的美容院。其经营的内容大致相同,但是,店铺的规模与形象有异,技术内容也有不同?因此,我们应考虑从一般的美容经营活动中脱离出来。
一般小规模的美容院,为了创造自己的风格,除了加强服务和店铺的形象设计之外。大多数美容院为了吸引更多的顾客.都在进行技术宣传。例如:“本店美容技术最高明”、“烫发效果最好”。
从顾客的角度来看,只要这家美容院拥有独特风格的优良技术,哪怕只有一点,那么其他的技术水准顾客也会感觉到相当高明。美容院只有进行这方面的技术宣传,才能在激烈的竞争中,超越其他美容院。
在此,我们观察一下美容顾客的情况、美容院的顾客年龄大多在三四十岁左右,中年顾客比较集中。从这种客源倾向来考虑,区分客源的年龄层次,适当地经营专门化是很有必要的。
2、独创经营举例
例如,在a商业区的b街有一家c美容院,它把每周的星期五定为办公室小姐的美容时间。若是c美容院周围的公司采取周休二日制度.那么这家美容院就把星期五的营业时间往后推迟到晚上九点,并推出专门为办公室小姐服务的特别美容项目,制定特别的梳理发型价格。
一般说来,大多数美容院都在办公室工作人员下班后也关门了。结果这些工作人员为了美容,就得花费大半天的休息时间。如果能像c美容院那样,顾客就能在休息日前从容地去美容院,而且有专门为办公室小姐制定的特别价格制度,那么顾客就会被这种魅力所吸引。事实上也是如此,c美容院每到星期五晚上,店内绝对充满朝气、活力,生意非常兴隆。
从以上的例子,得到一个结论:要让美容院经营成功,至少要努力创造与众不同的技术和具有特别的服务意识。依靠独创性来开拓新的客源,这就是今后美容院的经营之道。