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金思维:美容院做些什么样的员工培训

更新:2015-07-06 15:41 浏览:3次
金思维:美容院做些什么样的员工培训
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广州市天河区黄埔大道西126号云来斯堡酒店写字楼23楼
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员工培训是员工进入美容美发企业融入集体的一个必要过程,同时在培训的过程中,可以通过员工的学习态度、学习成绩等情况综合评定员工素质。

 

1、职前培训

美容美发店的简介和展望:美容美发店的简介与展望能让员工明确企业组成与未来发展,给员工工作信心,有利于员工稳定心态,愉快、迅速地融入环境。

 

学习规章制度:新员工要学习店内的一些规章制度,并尽快对之熟悉起来,让员工知道自己的工作和行为准则。

 

素质和服务心态培训:新员工的自身素质,所受的教育和所处的环境各有不同,通过对其素质、心态方面进行调整培训,能让员工更具职业操守。

 

服务流程培训:为了让新员工更快进入工作角色,对店内标准化的服务流程进行培训是很重要的。

 

产品知识和推销技术培训:新员工如果不了解店内产品,不懂得一些销售技巧和方法,就很难进行顾客服务。

 

2、业务培训

专业知识培训:文化素养是美容师最基本的内在修养,除了专业的美容知识之外,还需要学习医学知识、心理学知识、营养学知识、卫生保健知识、营销知识以及某些传统文化知识。

 

医学知识:西医学、中医学、经穴技术、按摩技术、特种技术、辅助训练技术等。

心理学知识:包括消费心理、服务心理、营销心理、疾病心理、护理心理、老年心理、青年心理、儿童心理、女性心理等。

 

营养学、卫生保健知识:包括植物营养、动物营养、自身营养、烹饪、营养卫生学、健身知识、药品知识、化妆品知识等。

 

服务营销知识:包括消费行为、消费周期、消费特点、营销策略、营销技巧、一对一营销方式、产品知识、市场变化与规律、营销过程的控制等。

 

其他文化知识:如历史、地理、民族、中外传统文化知识等。

 

  3、专项培训

  1、操作层

第一线美容美发师直接面对顾客,要求其是熟练的操作者,因此要设计好他们的工作,确保易懂易学、切实可行。

 

  2、管理层

 

  对中层主管和有潜能的人员,除专业培训外,要重点训练其组织管理、协调沟通和行销等能力,尤其应注重培养其品质管理的能力。


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主要经营:护肤品 保健品 美容院


金思维02年成立,曾做过:斑神、2d、品味者、36度、新之肤等品牌的策划及宣传工作。也曾经在一年零八个月新开14家美容院的开店奇迹,在全国开展“30天创客1000人的大型策划会”先后顾问服务过全国80余家大型美容会所。金思维09全新系统,集4年顾问,4年策划,6年培训,13年店务管理的专业经验为美容院7天拓300个有质量的新客人.全面解决美容院管理,培训,销售,拓客问题,全新的模式解决美容院的顾客流失,员工流失问题,业绩不稳定.建立起美容院管理的规范化、统一化、专业化。以全新的销售理念:不销售产品,只销售观念及专业。   美容院加盟,金思维以优质特 ...

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