O2O （Online to Offline）市场迅速扩大,为电商物流发展创造了巨大的空间,物流作为电子商务的有效载体,与电子商务相辅相成,决定了电商交易的服务质量和服务效率,只有两者价值共同提高才能吸引更多的消费者,为电商企业和物流企业创造更多收益。020模式是移动互联时代,通过信息技术,实现全社会资源整合,提高资源利用率,聚焦用户体验和本地服务的一种商业模式。020模式扩大传统电商物流的范围,线上和线下的整合,网店和实体店的配合,以及聚焦用户体验的要求,使得物流企业的地位和作用不容忽视。在移动互联、大数据、云计算等技术广泛应用的时代,电商和物流双方必须紧密合作、优势互补、信息共享,探寻新的商业模式,打通线上和线下之间的屏障,才能提供更好的用户体验,提升物流服务质量,促进电商物流转型升级。以020模式和电商物流相关理论研究为依据,结合020模式和我国电商物流发展现状,通过质性研究和量化研究,归纳我国020模式下电商物流发展情况,提炼020模式下电商物流发展存在问题,据此提出对策建议,促进电商物流转型升级,共有六章,具体如下：章,绪论。介绍020模式下电商物流转型升级影响因素的研究背景、研究目的、研究意义、研究内容、研究思路、研究方法、研究进度和研究创新点。第二章,文献综述与理论基础。对020模式下电商物流发展的中文文献进行文献计量分析,并对相关国内外文献进行综述,同时,对020模式、电商物流、物理-事理-人理系统方法论等相关理论进行论述。第三章,研究方法与研究样本。首先,介绍扎根理论的概念和流派,根据不同流派的特点,确定扎根理论的分析过程。其次,对数据收集过程进行说明,并对样本和编码进行介绍。第四章,扎根分析。步,通过开放性编码提取34个范畴；第二步,通过主轴性编码提取12个主范畴；第三步,在物理-事理-人理系统方法论的指导下将所有范畴收敛为3个核心范畴：第四步,对上述过程所构建的模型进行饱和度检验；第五步,构建020模式下电商物流转型升级影响因素模型。第五章,模型验证。根据扎根分析结果提出假设,并设计发放问卷；运用SPSS22对问卷数据进行描述性分析、信度和效度分析、因子分析、相关性分析等,对所提假设进行验证。第六章,结论与展望。首先,根据扎根分析和实证分析结果,归纳020模式下电商物流发展过程中存在的问题；其次,针对问题提出相应的对策建议；后,指出研究的局限性和不足之处。
近几年,跨境电子商务逐渐兴起,并呈现出飞速发展态势,备受各国政府、企业及消费者关注与重视。跨境电子商务的发展也带来了跨境物流等关联要素的发展与变化,尤其对跨境物流的影响深。围绕跨境电子商务的研究成果虽然不断涌现,但是仍偏少,且缺乏相对系统的研究以及成熟的理论支持。伴随着跨境电子商务的影响加剧,对其进行系统研究,尤其研究跨境电商与跨境物流协同问题,已迫在眉睫,且意义重大。结合跨境电子商务实际发展状况,围绕跨境电商与跨境物流两个核心要素进行系统探析,梳理出七种从事跨境电子商务业务的企业类型,以及六种从事跨境物流业务的企业类型。从对比分析的角度,剖析了跨境电商、国内电商与国际贸易,以及跨境物流、国内物流与国际货运;较为全面地、系统地探究跨境电商面临的发展机遇与挑战;对跨境物流模式进行梳理,在国际邮政包裹、国际快递等传统跨境物流模式基础上,又提出海外仓、边境仓、国际物流专线、集货物流等新型跨境物流模式,同时对这些跨境物流模式进行了对比分析。以供应链、协同理论、生态系统理论为研究理论支撑,构建出跨境电子商务生态系统,并提出跨境电子商务生态系统结构图。从物种的视角出发,借助于层次分析法与模糊综合评价法,构建出跨境电子商务生态系统协同评价指标体系,并对其进行了实证研究。研究发现:现阶段的跨境电子商务生态系统协同偏低,这与跨境电子商务尚处于发展的初期相匹配;跨境电商与跨境物流作为两个重要物种,对跨境电子商务生态系统协同影响很大,需要加以重点剖析。在跨境电子商务生态系统中,跨境电商与跨境物流占据着重要地位,也是影响跨境电子商务生态系统协同的重要物种。跨境电商与跨境物流相伴共生,相互影响、相互促进。借助于结构方程模型理论,在文献研究、实地调研、专家咨询等基础上,提出了跨境电商物流协同的理论模型,并以此为基础,提出了研究假设,重点研究跨境电商与跨境物流协同问题。通过多次试验测试,针对跨境电商物流协同评价量表进行验证与调整,确定出终的跨境电商物流协同评价量表,包括跨境电商与其他物种协同量表、跨境物流与其他物种协同量表、跨境物流链协同量表与跨境电商与跨境物流协同量表,并构建出跨境电商物流协同结构方程模型。使用问卷调研法,获取了跨境电商物流协同调研数据,通过测试分析发现数据与模型适配度较高,得出可以用于实际的统计分析。借助于SPSS21.0与AMOS21.0统计分析软件,依据调研获得的统计数据,结合所构建的跨境电商物流协同结构方程模型,对拟定的研究假设进行验证。验证结果发现:跨境电商与其他物种协同对跨境电商物流协同有显著的正向影响,跨境物流与其他物种协同对跨境物流链协同有显著地正向影响,跨境物流与其他物种协同对跨境电商物流协同有显著地正向影响,跨境物流链协同对跨境电商物流协同有显著地正向影响,而跨境电商与其他物种协同对跨境物流链协同没有显著地正向影响。这一研究发现有利于探究跨境电商物流协同的影响要素,以及跨境物流链协同的影响要素,对如何促进跨境物流链协同与跨境电商物流协同有很大的参考价值。从跨境电子商务生态系统、供应链与协同理论的角度,对跨境电商物流协同缺失问题进行了详尽式的剖析与挖掘,尽可能还原跨境电商物流协同缺失的表征,提出协同缺失主要体现在:跨境电子商务生态系统本体缺乏协同、跨境电商与跨境物流间缺乏协同、跨境物流横向层面缺乏协同、跨境物流纵向层面缺乏协同、跨境逆向物流缺乏协同、跨境电商及跨境物流与环境缺乏协同。以此为出发点,提出了一系列针对性的实现路径,可以促进与推动跨境电商物流协同。